El portátil alienígena no puede apagarse normalmente
No se puede apagar normalmente, los motivos comunes son los siguientes; consulte la solución de problemas.
1. Provocado por el hardware de la computadora.
El BIOS de la placa base no es muy compatible con ACPI. Se recomienda actualizar el BIOS de la placa base, lo que normalmente resuelve el problema.
2. Provocado por software informático.
Comprueba el archivo Bootlog.txt. Los registros enumerados a continuación pueden hacer que la computadora no se apague. Puede averiguar el motivo según la situación que se muestra en Bootlog.txt en el directorio raíz del disco de inicio de su computadora:
Terminate=. No se puede cargar la red de descarga. Conflicto con el controlador de red;
Terminate=RIT Problemas con la tarjeta de sonido o algunos controladores y temporizadores de mouse antiguos;
Terminate=WIN32 Ciertas aplicaciones de 32 bits bloquean el sistema. Tema del sistema;
Terminate=Consultar controladores Hay un problema con el controlador;
Terminate=Restablecer pantalla Hay un problema con la configuración de la tarjeta gráfica o el controlador de la tarjeta gráfica.
3. Marque la Gestión avanzada de energía (APM).
Abra Inicio | Configuración | Panel de control | Sistema y luego haga clic en Administrador de dispositivos. Expanda Dispositivos del sistema | Administración avanzada de energía, haga clic en la opción Configuración y elimine la marca de verificación antes de forzar el uso de APM. Si la computadora puede apagarse normalmente después de reiniciar, la causa del problema puede ser APM y la función avanzada de administración de energía debe desactivarse.
4. Desactivar el apagado rápido.
Haga clic en el menú Inicio | Ejecutar, ingrese "msconfig" en el cuadro de comando y haga clic en Aceptar. Aparecerá la ventana de la utilidad de configuración del sistema. Haga clic en la página General, luego haga clic en Opciones avanzadas. En la ventana Configuración avanzada de solución de problemas que aparece, seleccione la casilla de verificación frente a Deshabilitar el apagado rápido. Si la computadora se apaga normalmente, hay algún problema con el elemento de apagado rápido.