Cambio de nombre de dominio por arbitraje público
Ma fundó Tencent en junio de 1998 01. Sólo tres meses después, en febrero de 1999, Tencent lanzó su famoso producto: Tencent QQ.
Se puede decir que el inicio, desarrollo y crecimiento de Tencent tienen una gran relación con Tencent QQ.
Pero ¿por qué el ICQ original, que era tan popular al principio, fue decayendo gradualmente y por qué no logró imitar a Tencent QQ?
Entre ellos, el fundador de Tencent, Ma, jugó un papel muy importante.
¡La “estrategia” de Ma está mucho más allá de la imaginación del público!
Entonces, ¿hasta qué punto el caballo es una “estrategia”? De este período de la historia de Internet, es posible que podamos echar un vistazo.
En 1996, tres israelíes, Weisig, Vardy y Goldfinger, se reunieron y desarrollaron un famoso software de comunicación social en Internet llamado "ICQ".
Una vez que se lanzó ICQ, detonó todo Internet y el número de usuarios globales comenzó a crecer enormemente.
Y una nueva industria, la industria de la comunicación social en Internet, nace y se desarrolla en pleno apogeo en todo el mundo.
En junio de 1998, ICQ fue adquirida por AOL, un famoso proveedor de servicios de Internet estadounidense, e ICQ inició un nuevo viaje de globalización.
En febrero de 1999, después de referirse a ICQ, Ma imitó y desarrolló el propio producto de comunicación social en Internet de Tencent, OICQ, que más tarde se convirtió en Tencent QQ.
1999 10 Justo cuando OICQ estaba arrasando en el mercado de medios sociales de Internet de China, se envió una carta de un abogado a Tencent, que acababa de establecerse hacía un año.
Esta fue la primera vez que el ICQ genuino se enfrentó al imitado Tencent QQ, y terminó en una completa derrota.
En ese momento, Ma acababa de establecer su empresa. Se podría decir que era un recién llegado y no tenía mucha experiencia en el centro comercial. Rápidamente reconoció su debilidad.
Pero a medida que QQ se desarrolla cada vez mejor y Tencent se hace cada vez más grande, Ma también se ha vuelto tranquilo y sofisticado en su experiencia de compra a largo plazo, y su "estrategia" ha comenzado a volverse cada vez más profunda. , mucho más allá del alcance de la gente común.
A finales de 2004, el número de usuarios registrados de Tencent QQ superó los 300 millones, el 30% de los cuales utiliza QQ con regularidad, y el número de inicios de sesión en línea a largo plazo también ha establecido un récord de 50 millones.
Al mismo tiempo, el beneficio neto anual de Tencent ha superado los 654.380 millones de yuanes, lo que la convierte en la empresa de Internet más rentable de China. Sin embargo, después de salir a bolsa en Hong Kong ese año, Ma y su equipo de Tencent todavía no navegaban sin problemas en el camino hacia la expansión.
La empresa matriz de ICQ, AOL, no tenía intención de dejar ir a Tencent fácilmente, por lo que lanzó una segunda ola de ataques contra Tencent. El origen del ataque de AOL fue el registro del nombre de dominio de Tencent.
Después de establecer Tencent, Ma inmediatamente comenzó a registrar nombres de dominio para la empresa, lo que funcionó sin problemas en ese momento.
En ese momento, Ma registró dos nombres de dominio, y los tiempos de registro fueron 1998 y 1999 respectivamente.
Durante este período, el principal producto de Ma fue OICQ, una herramienta de comunicación social en Internet. Así que, naturalmente, eligió estos dos nombres de dominio para el sitio web de su empresa.
Pero AOL no lo cree así. Creen que oicq.com, oicq.net y el nombre de dominio icq.com del sitio web relacionado con su empresa son demasiado similares y se sospecha que son registros maliciosos.
AOL es una empresa de Internet de renombre mundial y el mayor proveedor de servicios de Internet de Estados Unidos. En la lista "Las 500 mejores marcas mundiales del año" anunciada por el World Brand Laboratory en 2006, AOL ocupó el puesto 139, lo que la convierte en un verdadero magnate de Internet.
Hay una razón por la que AOL piensa así. El entorno internacional en ese momento era que AOL gastó enormes sumas de dinero para adquirir ICQ y lo estaba promocionando plenamente en el mercado internacional.
Debido al gran encanto de los productos ICQ y los grandes elogios de AOL, ICQ rápidamente desató una ola de imitación en todo el mundo.
Para proteger sus intereses creados, AOL llevará a los tribunales a casi cualquier empresa sospechosa de imitación. Para ellos, el campo social de Internet ya está en su apogeo.
Pero a medida que el poder del mercado de las comunicaciones sociales en Internet se extiende, AOL extiende sus tentáculos de desarrollo a China y las cosas se vuelven diferentes.
A principios de 2004, justo cuando Ma y su equipo Tencent se estaban preparando para ser eliminados, de repente recibieron una carta de queja de AOL con una redacción muy fuerte.
Acusaron al software QQ de Tencent de infringir los derechos de propiedad intelectual de ICQ y exigieron que Tencent transfiriera incondicionalmente los nombres de dominio de los principales sitios web de la compañía, oicq.com y oicq.net, a AOL.
El poder de AOL no tiene comparación con el de Tencent, líder en el campo de la comunicación social por Internet en China. En ese momento, en el "campo de batalla" internacional, varias empresas que lanzaron productos de comunicación social en Internet más potentes que Tencent también perdieron ante AOL.
Por otro lado, dado que el desarrollo de QQ todavía estaba en su infancia en ese momento, la mayoría de sus funciones y módulos se diseñaron con referencia a ICQ, que básicamente puede considerarse como la versión china de ICQ. .
Así que Tencent es muy pasivo en este asunto.
Cuando recibió la carta de queja, mamá no le prestó mucha atención. En su opinión, esto es sólo un truco creado deliberadamente por AOL para entrar en el mercado chino, generar impulso y crear una publicidad alternativa.
En China, muchas empresas están acostumbradas a este truco. Por lo tanto, Ma cree que mientras mantenga la moderación y un perfil bajo, AOL naturalmente se detendrá, por lo que no ha respondido a este asunto.
Pero pronto, Ma recibió una citación de una institución de arbitraje internacional. Resultó que después de que Ma Huateng no respondiera, AOL realmente llevó a Tencent a la Corte Internacional de Justicia.
La dirección de Tencent inmediatamente entró en pánico y la mayoría de ellos no sabían nada sobre la Corte Internacional de Justicia.
En ese momento, el principal accionista de Tencent, el grupo sudafricano MIH, también envió instrucciones aleatorias. Después de todo, Tencent acaba de ingresar al mercado internacional. Si este asunto no se maneja bien, definitivamente afectará la moral.
En ese momento, Ma se enfrentó una vez más a una elección difícil: ¿comprometerse o luchar?
Casi todos aconsejaron a Ma que manejara el asunto de manera discreta y entregara los principales nombres de dominio de Tencent a AOL para llegar a un acuerdo extrajudicial.
Pero en aquel momento, la conciencia de nuestro pueblo a este respecto era relativamente débil y los sistemas pertinentes no eran perfectos. Por lo tanto, Tencent utilizó OICQ para operar una determinada marca y no tuvo más remedio que responder hasta que AOL llamó a la puerta.
En otras palabras, Ma Huateng decidió resistir y entregó el nombre de dominio; si no se resistía, entregaría el nombre de dominio. El problema va más allá del nombre de dominio en sí, sino de cómo Ma Huateng quiere tratar con AOL.
Por un lado, Ma Huateng no puede soportar perder la marca OICQ por la que ha trabajado tan duro. AOL, por otro lado, es realmente arrogante. Gritan por todas partes y no le prestan atención a Tencent en absoluto.
Aunque mamá sabía que perdería la batalla, no perdió el coraje para luchar. Soportó la presión de todos lados y pensó mucho en contramedidas.
La razón por la que Ma hizo esto fue primero para ganar tiempo para que el equipo de Tencent pudiera prepararse para cambiar el nombre de dominio. Al fin y al cabo, el número de internautas que utilizaban OICQ ya era bastante grande en aquella época.
Cambiar los nombres de dominio conducirá inevitablemente a la pérdida de clientes. Cuando Mahuateng confirmó que no podía conservar el nombre de dominio, tuvo que minimizar sus pérdidas.
Al mismo tiempo, mamá también espera con ansias un milagro en el último minuto. Hizo todo lo posible para encontrar oportunidades para defenderse, con la esperanza de sobrevivir. La fecha de notificación se acerca y todas las miradas están puestas en el caballo.
Justo cuando todos pensaban que mamá había decidido ceder o incluso darse por vencido, mamá tomó una decisión sorprendente: ¡luchar!
No solo debemos luchar, sino también luchar de verdad, luchar con gran fanfarria y luchar en todas direcciones, para que la gente de todo el mundo sepa que Tencent está luchando contra AOL. Esta es la respuesta final dada por Ma.
Hubo un alboroto dentro de Tencent, un alboroto en AOL y un alboroto en todo el mundo, pero Ma Huateng sonrió: este es el efecto que quería.
Al ver la sonrisa confiada de Ma, los ejecutivos de Tencent supieron que definitivamente no se trataba de una decisión impulsiva tomada por él, pero aún estaban llenos de preocupaciones.
Mamá no explicó demasiado. Simplemente dijo: "La situación es urgente. Si queremos que Tencent se desarrolle mejor, esta es nuestra mejor y única opción".
”
Ma Huateng encontró por primera vez a IDG, que había cooperado con ellos. IDG estaba en los Estados Unidos como AOL. Ma Huateng les pidió ayuda porque quería aprovechar la ubicación geográfica.
IDG sintió la buena cooperación con Tencent e inmediatamente dio un paso adelante para ayudar a Tencent a proporcionar servicios de logística. Posteriormente, Ma movilizó todos los esfuerzos para recopilar pruebas a su favor e hizo todos los preparativos para la demanda de AOL. Al final, Ma también hizo un gran espectáculo al buscar justicia para sí mismo. En su opinión, Ma estaba haciendo algo muy estúpido. El 21 de marzo, comenzó oficialmente el debate judicial entre las dos partes. lanzó una demanda, acusando a Tencent de registrar maliciosamente los nombres de dominio oicq.com y oicq.net, infringiendo los derechos e intereses legítimos de AOL.
Tencent respondió ojo por ojo, acusando a AOL de difamación y demandando a AOL. Se disculpó públicamente con Tencent y compensó las pérdidas relevantes. Después de un largo y feroz debate, el árbitro finalmente anunció los resultados del arbitraje. Los colegas de Ma en Tencent, así como el mayor grupo de accionistas de Tencent en este momento, incluyeron el. Quienes los ayudaron esperaban ansiosamente un milagro.
Sin embargo, el resultado final del arbitraje decepcionó a Tencent y la propiedad del nombre de dominio de oicq.com y oicq.net fue otorgada inmediatamente a AOL.
Sin embargo, AOL no vio la frustración que esperaban en el rostro de Ma Huateng.
Por el contrario, Ma no solo estaba tranquilo sino también tranquilo frente a los medios de comunicación del mundo. Desarrollo futuro.
El caballo atrajo la atención de todos, pero el ganador, America Online, fue dejado de lado.
En este punto, el invencible AOL finalmente despertó. Después de maldecir al caballo con el que estaban jugando, tuvieron que elogiar y lamentar sinceramente a este joven empresario chino.
Esta era la opinión pública dominante en China en ese momento.
De hecho, solo Ma sabe que se defendió porque se vio obligado a hacerlo. Por un lado, quería aprovechar esto como una oportunidad para promover Tencent y dejar que más personas en el mundo lo escucharan. sobre Tencent.
De hecho, se trata de una estrategia comercial, un método de último recurso.
Los hechos han demostrado que el enfoque de Ma realmente no funcionó. muestra una tendencia a la baja, pero aumentó con fuerza
Más tarde, Ma Xiang reveló que en este momento, muchas inversiones provinieron del extranjero para aumentar su visibilidad. El propósito de entregar la propiedad del nombre de dominio después de perder la demanda. Era poner fin a la disputa y evitar una batalla interminable con AOL
Se puede decir que en 2004, Tencent no era el más fuerte, pero sin duda era el más llamativo
Ma y su equipo también aprovecharon esta ola para entrar de lleno en el "escenario internacional" de la industria de Internet y convertirse en una estrella en ascenso que atrae la atención mundial.
A nivel nacional, Tencent también está completamente preparado para cambios de nombre de dominio. Aunque fue inesperado que miles de personas fueran desconectadas, en general no hubo errores importantes en el proceso de reemplazo.
Ma continuó sus esfuerzos y reemplazó todos los avatares anteriores con imágenes de dibujos animados con elementos más populares y sentido de la moda.
Después de aprender de sus errores, los nuevos personajes de dibujos animados fueron diseñados por Tencent. Se puede decir que Mahuateng ha hecho un muy buen trabajo evitando repetir los mismos errores, que es una de las razones importantes por las que él y su equipo han podido crecer rápidamente.
Después de cambiar el avatar, toda la herramienta de chat tiene un aspecto completamente nuevo. La mayoría de los internautas no sólo no se sintieron disgustados por sus cambios, sino que sintieron una sensación diferente de frescura y emoción. Como resultado, cada vez más personas se unieron al equipo de chat de QQ.
Esta vez, Ma y su equipo de Tencent hicieron un trabajo perfecto al transformar QQ.
La calma y la sofisticada "estrategia" de Ma también se reflejan claramente en esta disputa con AOL.
El público piensa que Tencent es sólo una "pequeña oveja" intimidada; como todo el mundo sabe, en realidad es el "lobo feroz" que desprecia y admira a todos los competidores.
La razón por la cual ICQ genuino no puede imitar a QQ y la razón por la cual Tencent puede convertirse en un gigante de Internet a partir de una pequeña y microempresa es que el fundador Ma desempeña un papel muy importante.
Ma también se ha vuelto cada vez más tranquilo y sofisticado en la experiencia de compra a largo plazo, y su "estrategia" se ha vuelto cada vez más profunda, lo que está mucho más allá del alcance de la gente común y mucho más allá del alcance de la gente común. imaginación del público.
¿Por qué si no Tencent habría podido permanecer en China durante más de 20 años e incluso volverse cada vez más fuerte?