¿Qué hacen las guías de compras de Tmall?

Guía de compras: Suele ser un comportamiento a largo plazo. En cierto sentido, son vendedores en un entorno especial y son vendedores terminales que se enfrentan directamente al cliente. Tienen estabilidad dentro de un cierto período de tiempo (como uno o dos años). Pueden dejar una buena impresión en los clientes mediante un comportamiento adecuado en el sitio y servicios de alta calidad en un trabajo específico, estableciendo así una buena imagen de marca e imagen corporativa. , permitiendo a los clientes comprar en el acto o generar impulsos de compra en el futuro, al mismo tiempo, los guías de compras suelen ser responsables de la construcción de la terminal y el mantenimiento de la tienda donde se encuentran, y coordinan adecuadamente las relaciones con los clientes. La inevitabilidad de la aparición de guías de compras: La aparición de guías de compras es el producto inevitable del "mercado de compradores" y la "economía de canales". El aspecto del "mercado de compradores" es obvio. Como todo el mundo sabe, no entraré en detalles aquí. El aspecto de la "economía de canales" en realidad está relacionado con el "mercado de compradores": debido a la formación del mercado de compradores, los distribuidores finales. El "Estado" en el canal se está volviendo cada vez más "prominente" (como se puede ver en el reciente "Incidente de Nanbai"), por lo que los proveedores de terminales no solo presentan requisitos en términos de precio, stands, POP y otros recursos, sino también en Se destacan los términos de construcción de terminales, capacidades de envío, etc. Para mantener la imagen de la terminal y garantizar las capacidades de envío, los fabricantes a menudo tienen que sucumbir a los "desafíos" de los comerciantes de la terminal. Por otro lado, las guías de compras enviadas a menudo se convierten en la fuerza de la fábrica para obligar a los comerciantes de la terminal a pagar y verificar. y pesos efectivos que brindan condiciones como un mejor posicionamiento. El trabajo de guía de compras es un vínculo importante para completar todo el trabajo de ventas, y es el proceso de realizar el intercambio de bienes y divisas. Las guías de compras son las figuras clave para lograr este paso crítico. Es un proceso difícil lograr que los clientes saquen dinero de sus bolsillos para comprar los productos de la empresa. La guía de compras debe tener motivos suficientes para que el cliente esté dispuesto a comprar el producto y le haga sentir que el producto que compró vale la pena. dinero. Para lograrlo, debes explicar detalladamente y con paciencia las funciones de los productos vendidos, y hacerles entender a los clientes que esta función es exactamente lo que necesitan. Para lograr esto, los guías de compras deben utilizar una gran cantidad de métodos y habilidades de promoción en el proceso de promoción. Además, la guía de compras es el único personal del fabricante con el que los clientes pueden entrar en contacto. La guía de compras encarna la imagen de la empresa. Antes de que el cliente comprenda el producto en profundidad, su percepción de la empresa proviene directamente de los sentimientos e impresiones que recibe. él por la guía de compras. Los buenos servicios de guía de compras pueden cultivar una gran cantidad de clientes leales y aumentar el conocimiento de la marca de la empresa, y pueden cultivar mercados potenciales, porque unos buenos servicios promocionales pueden permitir a los clientes hacer las tres cosas siguientes: compras repetidas por parte de los clientes - compras relacionadas por parte de los clientes - recomendaciones de los clientes Compre la famosa regla del número de ventas: 1:8:25:1, es decir, si influye en un cliente, puede influir indirectamente en 8 clientes, hacer que 25 clientes tengan intenciones de compra y 1 cliente completará el comportamiento de compra. Por analogía, si ofende a un cliente, también le traerá las pérdidas correspondientes, y la pérdida requerirá que usted haga el doble de esfuerzo para compensarla. Se puede observar que brindar productos de calidad y servicios satisfactorios a los clientes es una responsabilidad importante de todo guía de compras. 2. La diferencia entre guías de compras y vendedores y promotores tradicionales: 1. Vendedores tradicionales: son productos de la economía planificada. Muchas veces se centran en las ventas puras. Son más mecánicos pero insuficientes en iniciativa. No son responsables de la construcción y el mantenimiento. de la imagen del terminal, y no hay mucha promoción de la marca relacionada con el producto, y el conocimiento del servicio no es muy fuerte. 2. Promotor: Es una conducta de corta duración dentro de un período de actividad específico. Generalmente se contrata temporalmente cuando se realizan actividades de promoción, y muchas veces el personal es despedido automáticamente una vez finalizada la actividad, dificultando la comunicación entre ambas partes. sistemáticamente para este tipo de situación, las fábricas generalmente no están dispuestas a invertir demasiados recursos en capacitación y, a menudo, no se molestan en aprender demasiado. 3. Guía de compras: Es un comportamiento a largo plazo. Son vendedores en un entorno especial y son vendedores terminales de cara directa al cliente. Tienen estabilidad dentro de un cierto período de tiempo, en trabajos específicos, dejan una buena impresión en los clientes a través de un comportamiento apropiado en el sitio y servicios de alta calidad, estableciendo así una buena imagen de marca e imagen corporativa, permitiendo a los clientes comprar en el acto. o en el futuro, generando impulso de compra; al mismo tiempo, los guías de compras suelen ser responsables de la construcción de la terminal y el mantenimiento de la tienda donde se encuentran, y coordinan adecuadamente las relaciones con los clientes.