¿Cómo marcar correctamente el 911 para pedir ayuda en Estados Unidos?

911 es un número de emergencia. Una emergencia es un momento en el que se requiere el rescate inmediato por parte de la policía, los bomberos y una ambulancia. Ejemplos: incendio, delito (especialmente un delito en curso), accidente automovilístico (especialmente uno con víctimas), situación que pone en peligro la vida (que requiere atención médica inmediata).

Importante: Cuando no pueda determinar si se trata de una emergencia, se recomienda que llame al 911 para pedir ayuda. El operador utilizará su informe para determinar si se necesita asistencia de emergencia.

2. Método de marcación

Llamada o teléfono móvil directamente. Algunas compañías requieren marcar primero el 1 para conectarse a una línea externa. Debido a que el año pasado se aprobó un proyecto de ley en un caso, todas las empresas estadounidenses ahora ya no necesitan marcar primero el 1, luego marcar el 911 y transmitir en vivo el 911.

También puedes comunicarte con el 911 a través de un mensaje de texto. Adecuado para determinadas situaciones, como ser secuestrado, esconderse, perseguir pistoleros, etc.

3. Encuentra el operador del 911.

No pierdas un tiempo precioso diciendo una larga lista de cosas tan pronto como se conecta la llamada. Mantenga la calma y responda simplemente las preguntas del operador. Cuanto antes un operador pueda recopilar información relevante, mejor podrá realizar un rescate eficaz y oportuno.

Las preguntas generales del operador incluyen, en orden:

1) Dirección de emergencia, incluido el nombre de la calle. 2) ¿Cuál es la naturaleza de la emergencia? ¿Es delito, rescate médico, incendio, accidente automovilístico, etc.? 3) El número de teléfono al que llamó al 911. 4) Detalles de la emergencia. Incluya las características físicas del infractor, las posibles causas del incendio, las circunstancias del incendio y las lesiones.

*Nota* Cuando se encuentra ayuda médica, el 911 generalmente llamará al equipo médico de emergencia. El equipo médico de emergencia preguntará por teléfono sobre los síntomas del paciente o de la persona lesionada, incluso si está respirando y si está consciente. , sangrado, o si la persona lesionada tiene antecedentes médicos, si está tomando medicamentos (en caso afirmativo, qué medicamentos están incluidos), etc. Además, te aconsejarán que no cuelgues el teléfono hasta que llegue la ambulancia. En algunas situaciones de emergencia, también le indicarán cómo colocar al paciente o pacientes en una posición propicia para la respiración y cómo realizar la respiración artificial.

Recuerda mantener la calma en todo momento y responder a las preguntas según las instrucciones del operador o seguir las órdenes del equipo médico de urgencias para ganar más tiempo de rescate.

Si accidentalmente marca el 911, por ejemplo por un niño, no cuelgue inmediatamente. Esto engañará al operador haciéndole creer que es una emergencia y enviará a la policía, una ambulancia y los bomberos a su ubicación (según la ubicación del teléfono). Cuando te equivoques, explícalo brevemente.

4. Lecciones aprendidas

Al informar su ubicación, recuerde nombrar la intersección, como en la imagen de arriba. Si dice que está en la Séptima Avenida, el operador le preguntará en qué intersección. Si quieres decirle que está en la Séptima Avenida y la intersección es la Calle 14, la ubicación te quedará muy clara. Nota: Sólo en circunstancias especiales, como que el operador no tenga la oportunidad de solicitar la ubicación, usted determinará su ubicación a través del posicionamiento del teléfono móvil. No espere que lo encuentren automáticamente.

El operador le preguntará si su ubicación es un apartamento pequeño o una casa independiente. Si es un apartamento, deberás especificar de qué piso y número de habitación se trata.

¿Qué disputas comunes o disputas no son adecuadas para llamar al 911? Lo primero que debe recordar es que los recursos del 911 son limitados y estos recursos limitados deben reservarse para personas que experimentan emergencias reales. Es un delito molestar o jugar con los recursos del 911.

Las siguientes son algunas situaciones comunes en las que no se recomienda llamar al 911:

No se puede encontrar el automóvil. Generalmente, el estacionamiento ilegal provocará retrasos. Tomemos como ejemplo Nueva York. El sistema de su ciudad sólo puede comprobarlo en el sistema si el tren se retrasa dos horas. Si descubre que su automóvil ha desaparecido, llame al 311 y pregunte si fue remolcado. En caso contrario, le avisarán o le derivarán a la comisaría de policía local.

2) Alguien tira basura frente a tu casa. Se recomienda llamar al 311 para denunciar vertidos ilegales y la policía local investigará. Al mismo tiempo, debe programar una cita oportuna para la eliminación de basura a través del 311; de lo contrario, se le emitirá una multa. Aunque no hayas sacado la basura, recibirás una multa si no la sacas.

3) Disputas por la custodia de los hijos.

Si no hay ningún comportamiento delictivo durante la disputa, como golpear a alguien, no se recomienda llamar al 911. Incluso si llama al 911, la policía le dirá que se trata de una disputa civil y le permitirá resolverla a través de los tribunales.

4) Alguien te debe algo y se niega a pagarlo. Lo mismo que arriba.

5) Conflictos entre inquilinos y propietarios. Igual que el artículo 3).

6) Se produjo un accidente menor mientras conducía. Si no hubo heridos, ambos vehículos podrían seguir circulando sin obstaculizar el tráfico. Se recomienda intercambiar información del seguro e información de identidad entre sí y luego presentar un reclamo ante la compañía de seguros. A menos que tengas dudas sobre el perfil del otro conductor, puedes solicitar una denuncia policial.

(Se actualizará más contenido continuamente)