¿Cómo restaurar contactos perdidos en vivo?

Si se pierde el contacto, consulte los siguientes métodos:

1. Reinicie el teléfono y vea si se pueden encontrar los datos.

Primero reinicie su teléfono y luego verifique si el contacto existe.

2. Confirme si desea ingresar al modo multiusuario o al modo invitado (aplicable a los modelos OriginOS)

Verifique si actualmente está ingresando a un subusuario o invitado en la pantalla de bloqueo. de tu teléfono. Si ingresa como subusuario o invitado, se recomienda cambiar a otro usuario para verificar si los datos existen. Los datos entre varios usuarios son independientes entre sí y no pueden acceder entre sí.

3. Verifique la configuración del contacto (los datos pueden existir, pero la configuración es incorrecta y los contactos no se muestran)

Ingrese a la opción de configuración del contacto y verifique si "teléfono móvil" " está marcado O contactos de "Tarjeta SIM"

Modelos inferiores a Funtouch OS 3.0: Ingrese a Contactos--Haga clic en la tecla de menú izquierda--Más--Pantalla de contactos, marque "Teléfono móvil" o "Tarjeta SIM".

Modelos Funtouch OS 3.0-4.5: vaya a Configuración--Contactos--seleccione los contactos que se mostrarán y marque "Teléfono móvil" o "Tarjeta SIM".

Modelo Funtouch OS 9: Vaya a configuración--configuración de la aplicación del sistema--contactos--seleccione los contactos que se mostrarán y marque "Teléfono móvil" o "Tarjeta SIM".

Modelo Funtouch OS 10: Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Configuración de aplicaciones del sistema--Contactos--Mostrar contactos, marque "Teléfono móvil" o "Tarjeta SIM".

Modelos OriginOS: Ingrese a Contactos--Tres puntos en la esquina superior derecha--Configuración de contactos--Visualización de cuenta, marque "Teléfono móvil" o "Tarjeta SIM".

4. Confirma si la función "sincronización de datos" está activada. Puedes intentar recuperar datos en la nube.

Compruebe si la función de "sincronización de datos" de los contactos se ha activado en la aplicación del servicio en la nube antes. Si se ha activado, puede comprobar en la nube para ver si hay datos. .

① Visite el enlace de la página web del servicio en la nube, inicie sesión en la cuenta de vivo, haga clic en "Contactos" para verificar si hay alguna información

②. página, haga clic en "Papelera de reciclaje" para ver si hay datos en ella. Si es así, puede restaurar los datos en la nube y luego sincronizarlos con el teléfono (Aplicación de servicio en la nube - Sincronización de datos - Contactos - desactivar la sincronización). y luego active la sincronización).

*Nota: Los contactos en Servicio en la nube--Contactos--Papelera de reciclaje no se borrarán automáticamente. Solo los propios usuarios eliminarán los contactos.

5. Confirma si los datos del contacto se han exportado. Si es así, puedes intentar restaurarlos.

Compruebe si ha exportado contactos al dispositivo de almacenamiento antes (Contactos--tres puntos en la esquina superior derecha--Configuración de contacto--Importar/Exportar--Exportar a configuración de almacenamiento).

Si los ha exportado antes, puede intentar importar los contactos a su teléfono móvil. Cómo hacerlo: abra la APLICACIÓN Contactos--tres puntos en la esquina superior derecha--Configuración de contactos--. Importar/Exportar: importar desde un dispositivo de almacenamiento.

*Nota: Si se muestra "archivo vCard no encontrado en el dispositivo de almacenamiento" durante la importación, significa que los contactos no se han exportado antes y el archivo de datos de contacto (archivo vCard) no existe en el almacenamiento del teléfono.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo; haga clic en Mi - Servicio al cliente en línea, ingrese "Manual" para comunicarse con el servicio al cliente en línea para su procesamiento.