¿Cómo puedo actualizar mi teléfono Vivo si no se enciende?

¿Cuál es tu modelo de teléfono móvil? Se recomienda que primero pruebe los siguientes métodos para resolver el problema:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos para ver si el teléfono se puede encender normalmente.

2. Cuando aparezca la interfaz de vivo, mantenga presionada la tecla de bloqueo de pantalla y la tecla de volumen más al mismo tiempo. Cuando aparezca la interfaz de vivo, suelte la tecla de bloqueo de pantalla y continúe presionando la tecla de volumen más para ingresar al modo de recuperación. Presione la tecla Bajar volumen para seleccionar Borrar datos/Restablecer valores de fábrica y presione el botón de Encendido para confirmar. Después de que salte la interfaz, presione la tecla para bajar el volumen para seleccionar Reiniciar el sistema ahora y presione la tecla de encendido para confirmar.

3. Utilice un lector de tarjetas para instalar la tarjeta SD y conéctela a la computadora. Busque en el sitio web oficial de vivo - Servicio - descargue el paquete de firmware del modelo correspondiente a la tarjeta SD en la computadora. instale la tarjeta SD en el teléfono y presione el botón de volumen para seleccionar Aplicar actualización desde la tarjeta SD externa para confirmar, luego presione el botón para bajar el volumen para seleccionar el paquete de firmware descargado para confirmar y desactivar después del progreso de la actualización. Cuando se complete la barra, presione el botón para bajar el volumen para seleccionar Reiniciar el sistema inmediatamente para confirmar.

Si el teléfono aún no se puede encender normalmente después de seguir los métodos anteriores, puede ir al centro de servicio posventa local para su inspección y procesamiento. Vaya al sitio web oficial de vivo - Servicio - Punto de servicio para. consulte la dirección de posventa más cercana y el número de contacto.