¿Por qué no puedo enviar mensajes de texto en mi teléfono vivo?
Cómo solucionar el problema de que el teléfono móvil vivo no puede enviar mensajes de texto:
1. Algunos mensajes de texto no se pueden enviar
1. el saldo de la factura es suficiente
Confirme si el crédito del teléfono es suficiente. Si el crédito es insuficiente, el envío de mensajes de texto fallará.
2. Si el mensaje de texto contiene palabras sensibles, la otra parte no puede recibirlo después de enviarlo.
Utilice declaraciones de prueba para enviar mensajes de texto para confirmar si la otra parte puede recibirlos normalmente, como enviar: Gracias, etc. Si la otra parte puede recibirlo normalmente, significa que el mensaje de texto enviado antes puede contener palabras confidenciales.
3. Confirme si el servicio de "marcación fija" está activado.
Después de activar la marcación fija, los mensajes solo se pueden enviar a los contactos de la lista de marcación fija y no se pueden enviar. a otros números. Si desea continuar enviando mensajes de texto, cancele el servicio de marcación fija. Ingrese a Configuración--Aplicaciones y permisos--Configuración de la aplicación del sistema--Teléfono--Tarjeta SIM correspondiente--Marcación fija, apague la marcación fija (el código PIN2 que debe ingresarse al apagar debe consultarse con el operador)
4, No se pueden enviar mensajes de texto a algunos números cortos
Ingrese el mensaje Aplicación--tres puntos en la esquina superior derecha--Configuración--Más configuraciones--Enviar mensajes pagos Se recomienda configurarlo para que pregunte cada vez.
2. No se pueden enviar todos los mensajes de texto
1. Confirme si el saldo del teléfono es suficiente.
Confirme si el crédito del teléfono es suficiente. Si no hay crédito suficiente, el envío de mensajes de texto fallará.
2. Activa y desactiva el modo avión
Puedes intentar activar y desactivar el modo avión y volver a activar la red antes de intentarlo.
3. Compruebe si está utilizando una APLICACIÓN de SMS de terceros.
La APLICACIÓN de SMS de terceros puede tener motivos de compatibilidad. Se recomienda que utilice la APLICACIÓN de SMS propia del sistema y listo. a Configuración--Aplicaciones y permisos--Administración de permisos--Permisos--Configuración predeterminada de la aplicación--Información, establezca en Información.
4. Compruebe si la configuración del número del centro de SMS es correcta
Ingrese a Configuración--Aplicaciones y permisos--Configuración de la aplicación del sistema--Información--Más configuraciones--Número del centro de SMS, Si no conoce el número del centro de SMS local, comuníquese con su operador para obtener el número del centro de SMS y configurarlo.
*Nota: También puedes comprobar el número del centro de SMS local comprobando otros teléfonos móviles a tu alrededor que utilicen la tarjeta SIM del mismo operador.
5. Prueba comparativa de tarjetas SIM
Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otros teléfonos móviles para enviar mensajes de texto para realizar la prueba. Si el envío aún falla, se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente del operador.
6. Restaurar todas las configuraciones
Puede ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar y restaurar opciones de configuración.
Copia de seguridad: ingrese al servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio;
Servicio en la nube: sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.
Nota: Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluyendo: establecer fondo de pantalla, estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.
Si el método anterior no resuelve el problema, puede hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, llevar el teléfono móvil al centro de servicio al cliente local de vivo para su inspección y procesamiento, la dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - My-Service Outlets o versión web del sitio web oficial de vivo - desplácese hasta la parte inferior - soporte de servicio - consulta de punto de servicio - seleccione una provincia o ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente.
Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.