Mi esposa puede conectarse, pero no puede conectarse y aparece un signo de exclamación. ¿Cómo solucionarlo?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei, el icono del signo de exclamación que se muestra al conectarse a WLAN indica que la red no está disponible. Puede operar de las siguientes maneras:

1. Reinicie el enrutador y vuelva a intentarlo.

2 Restaure la configuración de la red móvil e intente nuevamente: abra la configuración y busque Ingresar Restaurar. Configuración de red en el campo y haga clic en Restaurar configuración de red. (Esta operación eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth).

Comuníquese con su proveedor de banda ancha para confirmar si se trata de una falla de la red local.

Si el método anterior no puede resolver su problema, le recomendamos que haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve el comprobante de compra al Centro de atención al cliente para realizar pruebas.