¿Por qué mi computadora portátil win7 no puede conectarse a la banda ancha?

Si tiene una conexión de acceso telefónico y está utilizando un módem externo compatible, apague y reinicie el módem. Cierre y reinicie la red y las conexiones de acceso telefónico y luego vuelva a marcar.

Si su red y sus conexiones de acceso telefónico no admiten su módem, cambie a un módem compatible. Asegúrese de que el módem para acceso remoto esté configurado correctamente.

Comprueba el estado de la tarjeta de red (haz clic derecho en las propiedades de Mi PC y busca "Tarjeta de red" o "Adaptador de red" en el administrador de dispositivos del hardware):

(1) Si la tarjeta de red está deshabilitada (por ejemplo, el controlador de la tarjeta de red en "Tarjeta de red" o "Tarjeta de red" tiene una cruz roja), entonces la tarjeta de red está habilitada (haga clic derecho para habilitar) y la la causa de la falla es "problema de hardware de la PC";? (2) En otras situaciones anormales (como signos de interrogación, signos de exclamación en el controlador de la tarjeta de red en el administrador de dispositivos, o no se puede encontrar "tarjeta de red o tarjeta de red", etc.), se recomienda buscar una empresa de informática para reinstale la tarjeta de red.

Conduce o comprueba si la tarjeta de red y la placa base están dañadas. El motivo del fallo fue "problema de hardware de la PC".