¿Qué debo hacer si hay una cruz roja en el ícono de volumen en el sistema Win10?

Intenta reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido.

Si no se informan errores durante el proceso de instalación, reinicie la computadora y verifique el administrador de dispositivos para ver si el controlador de la tarjeta de sonido es normal. Si no se puede reconocer el controlador de la tarjeta de sonido, la posibilidad de que se produzca una falla del hardware es alta.

Si el controlador aparece de forma anormal o se informa un error durante el proceso de instalación, puede intentar instalar el sistema original e intentarlo nuevamente.

Puede ingresar al BIOS para verificar si la tarjeta de sonido está deshabilitada;

La solución de problemas anterior falla, por lo que se recomienda enviarla a reparar