Cómo resolver el problema de que el controlador de la impresora HP no se puede instalar en el sistema winxp
Recientemente, algunos usuarios del sistema winxp quieren instalar el controlador de impresora HP en sus computadoras, pero descubren que no pueden instalarlo. ¿Qué deben hacer si encuentran tal problema? traerle winxp Pasos específicos para resolver el problema de que el sistema no puede instalar el controlador de la impresora HP.
Fenómeno de falla:
Al instalar el controlador, no se puede encontrar el dispositivo USB y la instalación falla.
Después de conectar el cable USB de la impresora, aparecerá el mensaje "Bienvenido al Asistente para hardware nuevo encontrado".
Causa del fallo:
El sistema operativo no puede buscar el dispositivo USB.
Antes de instalar el controlador de la impresora, se ha conectado el cable USB de la impresora.
Solución:
Método 1: Instalar el controlador Plug and Play descargado de Internet
Durante la instalación del controlador Plug and Play, la búsqueda falló. Si el dispositivo USB indica "Error de instalación", siga los pasos a continuación:
1. Apague la impresora y reinicie la computadora.
2. Conecte el cable USB de la impresora y encienda la impresora.
3. En la ventana "Bienvenido al Asistente para hardware nuevo encontrado", seleccione la opción "No, esta vez no" y luego haga clic en el botón "Cancelar" para cerrar la ventana de aviso.
Nota: Si este mensaje no aparece, puedes omitir este paso y continuar.
4. Haga clic en "Inicio" → "Impresoras y faxes" para ingresar a la ventana "Impresoras y faxes".
5. En la ventana "Impresoras y faxes", haga clic en "Archivo" → "Agregar impresora" para ingresar a la ventana "Asistente para agregar impresora".
Este artículo toma como ejemplo el método de funcionamiento de la impresora láser HPLaserJet1020 en el sistema operativo Windows XP. Se pueden utilizar como referencia los métodos de funcionamiento de otros tipos de impresoras y sistemas operativos.
6. En la ventana "Bienvenido al Asistente para agregar impresora", haga clic en el botón "Siguiente".
8. En la ventana "Impresora local o de red", seleccione la opción "Impresora local conectada a esta computadora", desmarque la opción "Detectar e instalar automáticamente la impresora plug-and-play" y luego haga clic. Botón "Siguiente "Paso".
9. En la ventana "Seleccionar puerto de impresora", seleccione el puerto USB de la lista desplegable "Usar el siguiente puerto" y luego haga clic en el botón "Siguiente".
Nota:oSi hay varios puertos USB en la lista desplegable, generalmente seleccione el puerto USB con el número más grande. Por ejemplo: si hay dos puertos "USB001" y "USB002", debes seleccionar el puerto "USB002".
oSi no hay ningún puerto USB en la lista desplegable, primero debe encender la impresora y luego conectar el cable USB de la impresora a la computadora. El sistema operativo creará automáticamente un puerto USB. Cierre la ventana "Asistente para agregar impresora" y regrese al paso cinco para comenzar a agregar la impresora nuevamente.
10. En la ventana "Asistente para hardware nuevo encontrado", haga clic en el botón "Usar disco".
11. En la ventana "Usar disco", haga clic en el botón "Examinar".
12. En la ventana "Buscar archivo", seleccione la ruta del archivo en la lista desplegable "Buscar en", busque el archivo de información "HPLJ1020" y luego haga clic en el botón "Abrir".
Nota: La ruta de instalación predeterminada para los controladores plug-and-play de impresoras láser HPLaserJet1020 y 1022 es "C:ProgramFilesHPHPLaserJet1020seriesdrivers", y el archivo de información "HPLJ1020" se puede encontrar en este directorio. La ruta de instalación predeterminada del controlador plug-and-play de impresora láser oHPLaserJet1018 es "C:ProgramFilesHPHPLaserJet1018driver", y el archivo de información "HPLJ1018" se puede encontrar en este directorio.
13. En la ventana "Instalar software de la impresora", seleccione el modelo "HPLaserJet1020" y luego haga clic en el botón "Siguiente".
14. En la ventana "Usar controlador existente", seleccione la opción "Reemplazar controlador existente" y luego haga clic en el botón "Siguiente".
Nota: Este mensaje solo aparecerá si este modelo de controlador de impresora se ha instalado en su computadora. Si este mensaje no aparece, puede omitir este paso y continuar.
15. En la ventana "Nombre de impresora", seleccione la opción "Sí" y haga clic en el botón "Siguiente".
16. En la ventana "Compartir impresora", seleccione la opción "No compartir esta impresora" y haga clic en el botón "Siguiente".
17. En la ventana "Imprimir página de prueba", seleccione la opción "No" y haga clic en el botón "Siguiente".
18. En la ventana "Finalización del asistente para agregar impresora", haga clic en el botón "Finalizar".
19. Espere a que se complete la copia del archivo.
20. Apague la impresora. Espere un momento y encienda la impresora.
21. En la ventana "Impresoras y faxes", haga clic derecho en el icono "HPLaserJet1020" que acaba de agregar y seleccione el elemento del menú "Propiedades".
22. En la ventana "Propiedades de HPLaserJet1020", haga clic en la pestaña "Puerto", debe seleccionar el puerto USB de "HPLaserJet1020" y luego haga clic en el botón "Aceptar".
23. En este momento, puedes utilizar la impresora.
24. Si la impresora no imprime después de enviar el trabajo de impresión, consulte: Método 2
Método 2: Utilice el CD aleatorio para instalar el controlador
Si aún guarda Si tiene un CD aleatorio, siga los pasos a continuación:
1 En la ventana "Bienvenido al Asistente para hardware nuevo encontrado", seleccione "No, esta vez no". opción y luego haga clic en el botón "Siguiente".
2. Coloque el CD aleatorio en la unidad de CD-ROM.
3. En la ventana "Este asistente le ayuda a instalar el software", seleccione la opción "Instalar el software automáticamente" y luego haga clic en el botón "Siguiente".
4. En la ventana "Completar el asistente para hardware nuevo encontrado", haga clic en el botón "Finalizar".
5. En este momento, puede utilizar la impresora.
El método anterior puede resolver el problema de que el controlador de la impresora HP no se puede instalar en el sistema winxp. Espero que el contenido del tutorial anterior pueda ayudar a todos.