¿Por qué falla el teléfono vivo?

Si utiliza un teléfono vivo, puede consultar la siguiente información cuando el software de terceros falla:

1 Intente reiniciar el software

Vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más. Configuración-Administración de aplicaciones-Buscar aplicación: fuerce la detención o finalice el software en segundo plano y luego vuelva a abrirlo.

2. Actualice el sistema y el software a la última versión.

La nueva versión mejora la compatibilidad y estabilidad. Puede intentar actualizar el sistema y verificar la actualización a la última versión en la tienda de aplicaciones o en el software.

3. Comprueba la compatibilidad del software

Busca el software en la tienda de aplicaciones para ver si es compatible con la última versión del dispositivo o compáralo con la misma versión de Android del dispositivo. dispositivo. Si la tienda de aplicaciones indica que es incompatible, o dispositivos similares también tienen este problema, puede ser un problema con la aplicación en sí. Se recomienda consultar el servicio de atención al cliente del software y encontrar una solución.

4. Verifique los permisos del software

Si el dispositivo prohíbe ciertos permisos de software de terceros, puede provocar que el software falle. Puede ir a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de permisos para buscar el software, permitir todos los permisos y luego abrirlo.

5. Borrar datos de software

Si se realiza una copia de seguridad de los datos, el archivo de caché de la aplicación puede ser anormal. Puede ir a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de aplicaciones-Buscar software-Almacenamiento-Borrar datos. (Esta operación borrará los datos de uso originales del software y los datos no se podrán recuperar después de la operación).

6. Desinstale y reinstale el software

Haga una copia de seguridad de los datos. Mantenga presionado el ícono del software en el escritorio. Desinstale la aplicación, luego descárguela e instálela nuevamente desde la tienda de aplicaciones. (Esta operación eliminará los datos del software y los datos no se podrán recuperar después de la operación).

7.

Utilice I Butler para limpiar el espacio de almacenamiento del dispositivo de manera oportuna, desinstalar software poco común y mantener el espacio de almacenamiento restante por encima de 20.

Si tiene más preguntas, puede ir a esta página de enlace para consultar el servicio de atención al cliente en línea para obtener más detalles.