El teléfono Vivo no se puede cargar después de cargarlo a 80.

1 Verifique el cargador y el cable de datos

Utilice un cargador y un cable de datos estándar para cargar. Los cargadores y cables de datos no estándar pueden ser incompatibles con los teléfonos móviles y la potencia de carga no puede cumplir con los requisitos de los teléfonos móviles. Si el cargador estándar y el cable de datos están defectuosos, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba.

2. Si el teléfono deja de cargarse cuando alcanza el 80%, verifique la configuración de funciones del teléfono.

Después de encender el teléfono para optimizar la función de carga de la batería, el sistema aprenderá de forma inteligente los hábitos de carga históricos. Cuando se reconoce que el teléfono móvil ha estado cargado continuamente durante un tiempo prolongado (como durante la noche), la carga se suspenderá después de alcanzar una cierta relación de carga para evitar que la batería esté completamente cargada durante mucho tiempo y acelerar el envejecimiento de la batería. prolongar la vida útil de la batería. Puedes configurarlo según tus hábitos de carga habituales. Si carga con frecuencia durante mucho tiempo o durante la noche, se recomienda activar esta función.

*Ruta de la función: Vaya a Configuración>Batería>Configuración de carga (o más configuraciones)>Optimizar la carga de la batería>Desactive la función. Actualmente, algunos modelos admiten esta función. Si no puede ver el menú de configuración de funciones, significa que el modelo actual no admite esta función.

3. Confirme si se trata de un prototipo de demostración (consulte al gerente de la tienda para obtener más detalles).

Algunos prototipos de demostración tienen restricciones de carga. El prototipo de demostración (modo de matriz) solo se puede cargar a 60; el prototipo de demostración (guía de compras) se puede cargar por completo. Si la máquina de guía de compras no está completamente cargada, puede instalar el software "Video de demostración" y hacer clic en el botón "Aceptar" en el cuadro.

4. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y traiga su teléfono móvil, su cargador y su recibo de compra. a vivo Para detectar el centro de servicio al cliente, vaya al sitio web oficial de vivo - Mis puntos de servicio, seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio local, o haga clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio .