El calendario móvil de Vivo no funciona y ha dejado de funcionar. ¿Qué debo hacer?
1 Intente reiniciar el software
Vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más. Configuración-Buscar el software-Forzar la detención o finalizar el software en segundo plano y volver a abrirlo.
2. Actualice el sistema y el software a la última versión.
La nueva versión mejora la compatibilidad y estabilidad. Puede intentar actualizar su sistema y actualizar a la última versión del software.
3. Confirme si desea utilizar software de escritorio de terceros.
El software de escritorio de terceros puede tener problemas de compatibilidad. Si está instalado, se recomienda desinstalarlo y verificarlo.
4. ¿Has instalado APK compartidos por otros?
Dado que la versión de software correspondiente a cada máquina es diferente, si descarga e instala el APK a través de canales de terceros, puede causar un uso anormal. Se recomienda ir a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de aplicaciones-Hacer clic en la esquina superior derecha-Mostrar programas del sistema-Buscar el nombre del software correspondiente-Desinstalar actualizaciones o desinstalar.
5. Borrar datos de software
Si se realiza una copia de seguridad de los datos, el archivo de caché de la aplicación puede ser anormal. Puede ingresar Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de aplicaciones-Hacer clic en la esquina superior derecha-Mostrar programas del sistema-Buscar software-Almacenamiento-Borrar datos. (Al borrar los datos se eliminarán los datos del software y no se podrán recuperar)
6. Desinstale y reinstale el software
Algunas aplicaciones integradas admiten la desinstalación y la reinstalación. Puede ir a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de aplicaciones-Hacer clic en la esquina superior derecha-Administración de aplicaciones incorporada para ver si el software actualmente anormal se muestra allí. Si se muestra el software, puede desinstalarlo primero y luego instalarlo a través de esta página. (La desinstalación de la aplicación eliminará los datos del software. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos con anticipación).
7. Limpie la memoria en ejecución y el espacio de almacenamiento.
Utilice I Butler para limpiar el espacio de almacenamiento del dispositivo de manera oportuna, desinstalar software poco común y mantener el espacio de almacenamiento restante por encima del 20 %.
8. Restablezca el dispositivo
Haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo, vaya a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio, haga clic en "Restaurar todas las configuraciones" para intentarlo. necesario Seleccione "Borrar todos los datos". (Haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo con anticipación durante la operación)
Esta operación no eliminará software ni archivos; solo restablecerá todas las opciones de configuración para la seguridad de los datos; se puede realizar una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.
Nota: Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-copia de seguridad inmediata de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio-servicio en la nube-sincronización de datos-encienda la LAN inalámbrica y el Bluetooth; sincronizar datos con servicios en la nube.
Borrar todos los datos eliminará todos los datos, incluidos: software, mensajes de texto, contactos, notas, etc. Haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación para evitar pérdidas.
Si tiene más preguntas, puede ir a esta página de enlace para consultar el servicio de atención al cliente en línea para obtener más detalles.