¿Por qué el teléfono vivo no tiene sonido?

Si eso significa que no hay sonido desde el altavoz, verifique los siguientes métodos:

1 Presione el botón para subir el volumen para subir el sonido;

>2. Si está conectado Si ha desconectado un auricular Bluetooth o un auricular con cable, desconéctelo y vuelva a intentarlo;

3. Cierre el software en ejecución en segundo plano e intente nuevamente;

4. activar el centro de control y desactivar el modo silencio/modo de enfoque

5. Comprobar si hay sonido en el manos libres durante una llamada y descartar anomalías en la reproducción de música. vídeos y otros recursos;

6. Si el cuerpo está dañado, el líquido o el polvo que ingresa al exterior pueden afectar el sonido, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas.

7. Asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado o bloqueado, como una funda protectora, suciedad, etc. Si hay un bloqueo, puede intentar limpiarlo o ir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo;

8. Actualice el sistema a la última versión, reinicie el dispositivo y verifique nuevamente;

9. Si el teléfono no está conectado a un auricular y el ícono del auricular aún aparece, es posible que el sonido esté silenciado. Se ha producido una situación en la que los auriculares están conectados pero no están enchufados:

1) Si el dispositivo se cae y se daña, entra líquido o polvo en la toma de auriculares, etc., lo que puede afectar el funcionamiento de el conector de auriculares, lleve el dispositivo con usted;

2) Intente conectar y desconectar los auriculares una vez para confirmar si la visualización del icono de los auriculares vuelve a la normalidad. Si todavía aparece un icono de auriculares, puede intentar reiniciar el teléfono para comprobarlo.

3) Si el dispositivo utiliza una interfaz de auriculares tipo C, confirme si está utilizando una carga de uno a varios; cable o un cable adaptador de auriculares no oficial, estos dispositivos pueden ser incompatibles con el dispositivo, lo que hace que el ícono del auricular se muestre de manera anormal. Se recomienda desconectar el dispositivo para verlo.

10. Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, se recomienda acudir al centro de atención al cliente de vivo para su procesamiento. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - Mi consulta del sitio, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

Si tiene más preguntas o no hay sonido en el auricular, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hacia abajo--Servicio al cliente en línea- -Ingresar manual de atención al cliente para consulta.