No hay sonido al mirar videos en el teléfono móvil VIVO. Subí el volumen. ¿Qué pasó?

1. Presione la tecla de volumen más para aumentar el sonido.

2. Si hay un auricular Bluetooth o un auricular con cable, desconéctelo y inténtelo de nuevo;

3. Cierre el software que se ejecuta en segundo plano y vuelva a intentarlo;

4. Ingrese a la configuración del teléfono: desactive el modo silencioso en sonido y vibración y configure el teléfono en modo de timbre; ingrese al modo No molestar, desactive el "inicio manual/inicio programado";

5. Compruebe si hay sonido al hablar por el teléfono manos libres y elimine las anomalías en la reproducción de música y vídeos. y otros recursos;

6. Si se rompe el teléfono, se echa líquido afuera, se echa ceniza adentro, etc. , puede afectar el sonido, lleve el teléfono al centro de atención al cliente para realizar una prueba;

7. Asegúrese de que la posición del orificio de sonido externo no esté bloqueada ni bloqueada, como una funda protectora, suciedad, etc. Si la boca está bloqueada, puede intentar limpiarla o llevar su teléfono al centro de atención al cliente para limpiarla;

8. Reinicie el teléfono

9. Administración/Más configuraciones: copia de seguridad y restablecimiento Establecer/restaurar la configuración de fábrica: restaurar todas las configuraciones;

10. Si el método anterior no puede ayudar a la recuperación, debe ser detectado y procesado por el centro de servicio al cliente. Dirección del centro de servicio al cliente: Ingrese al sitio web oficial/aplicación del centro comercial vivo - Mi - puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo - deslícese hacia abajo - soporte de servicio - consulta de punto de servicio - seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.