excepción de aplicación de software desconocida

Si la aplicación es anormal, haga lo siguiente:

1. Configuración del sistema: ingrese "msconfig" en la ventana de ejecución y haga clic en "Aceptar" para ingresar a la página de configuración del sistema, haga clic en para cambiar a " Haga clic en la pestaña "Inicio", desmarque el elemento sospechoso xx.dll en el complemento de la página, haga clic en "Habilitar todo" y reinicie la computadora.

2. Ventana de ejecución: ingrese "regsvr32 Softpub.dll" en la ventana de ejecución y presione Entrar para ejecutar. Luego consulte el primer paso, ingrese "regsvr32 Wintrust.dll" en la ventana de ejecución y presione Entrar. para continuar con el siguiente paso; abra la ventana de ejecución nuevamente, ingrese "regsvr32 Initpki.dll" y presione Entrar para realizar la operación.

3. Haga clic con el botón derecho en el símbolo del sistema y presione Entrar; luego ingrese para 1 en regsvr32.exe/s 1, haga clic con el botón derecho y pegue Entrar, finalmente, haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades del equipo, Avanzado; Configuración del sistema, Avanzado y seleccione Configuración. Simplemente agregue el software de informe de errores a Data Execution Protection.