¿Cómo configurar los ajustes si el teléfono vivo no puede recibir mensajes MMS?

Si el teléfono móvil no puede recibir mensajes MMS, puede solucionar el problema de acuerdo con los siguientes métodos:

Situación 1. Algunos mensajes MMS no se pueden recibir

1. Compruebe si la interceptación de mensajes de acoso está configurada Lista negra de números

Ingrese la APLICACIÓN del mensaje--"icono de círculo" en la esquina superior derecha--intercepción de mensajes de acoso--administración de lista negra--lista negra de números Si el número es. agregado a la lista negra, las llamadas entrantes y los mensajes serán interceptados.

2. Compruebe si existe algún software de mantenimiento de terceros que intercepte los mensajes MMS.

Algún software de gestión de seguridad filtrará de forma inteligente los mensajes MMS recibidos. Se recomienda desinstalar la aplicación. la lista de este software generalmente es el nombre "XX Butler" o "XX Security Assistant";

Nota: la desinstalación del software eliminará los datos del software; asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos.

3. Compruebe si simplemente no puede recibir mensajes MMS enviados por teléfonos móviles de Apple.

Si simplemente no puede recibir mensajes MMS enviados por teléfonos móviles de Apple, puede hacerlo. recibir mensajes enviados por otros teléfonos móviles Puede deberse a que su propio teléfono móvil ha estado vinculado a un dispositivo Apple anteriormente y la otra parte le envía un iMessage en lugar de un mensaje de texto normal. Consulte las instrucciones oficiales de Apple para desvincular su número de teléfono móvil de su dispositivo Apple. Siga las instrucciones oficiales de Apple para conocer pasos específicos.

4. Compruebe si el contenido del MMS contiene palabras confidenciales que provoquen que el teléfono móvil no pueda recibirlo.

Solicite a la otra parte que utilice MMS de prueba, como por ejemplo. enviando: De nada, gracias, etc., y verifique si es normal Recibir si se puede recibir normalmente, significa que el MMS enviado antes puede contener palabras confidenciales.

Escenario 2: No se pueden recibir todos los mensajes de texto

1. Puedes intentar activar o desactivar el modo avión, o reiniciar el teléfono y volver a activar la red antes de intentarlo.

2. Las aplicaciones MMS de terceros pueden tener motivos de compatibilidad. Se recomienda utilizar la aplicación de SMS propia del sistema. Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Administración de permisos--Permisos--Configuración de aplicación predeterminada--Información y configúrelo en Información.

3. Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para recibir mensajes MMS para realizar pruebas. Si aún no puedes recibir mensajes MMS, se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente del operador.

4. Ingrese a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio/Restaurar configuración de fábrica--Restaura todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. Confirme que esto no afectará. el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos del teléfono móvil, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación. (Puede ingresar Servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio; Servicio en la nube - Sincronización de datos - Encienda WLAN, Bluetooth, etc. Sincronice los datos con el servicio en la nube)

5. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes en el teléfono móvil con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección y procesamiento. (Cómo verificar la dirección y el número de contacto del centro de servicio al cliente de vivo: ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo" - Mi - punto de servicio o haga clic en este enlace para ingresar y seleccionar la ciudad actual para obtenerla). /p>

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal asistirá durante el trabajo normal. horas para evitar recorridos en vacío y viajes de ida y vuelta. Esté seguro en la carretera.