¿Qué debo hacer si la señal de mi teléfono vivo siempre es mala?

Puedes consultar el siguiente contenido:

1. Si el teléfono móvil está conectado a una señal WiFi débil, el método de solución de problemas para una conexión de señal WiFi débil:

1. Compruebe la funda protectora del teléfono móvil

Si el teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector metálico o magnético, dichas fundas protectoras y soportes afectarán la señal WiFi. Se recomienda retirarlo y. intentar otra vez.

2. Verifique por razones ambientales

La intensidad de la señal WiFi está relacionada con el entorno de uso (como paredes, demasiado lejos, etc.). /Internet es lento, se recomienda ajustar la distancia del teléfono móvil y WiFi entre enrutadores e intentarlo nuevamente.

3. Puede ser causado por el enrutador, intente conectarse a otro WiFi para comparar;

4. Restablecer la configuración de red

Haga una copia de seguridad de WiFi y otros datos e ingrese Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración y verifique nuevamente.

*Nota: Restablecer la configuración de red borrará los registros de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando utilice tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.

5. Restaure todas las configuraciones (haga esto cuando no pueda ver el menú de configuración de red)

Haga una copia de seguridad de sus datos y vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones- -Copia de seguridad y reinicio: restaure todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.

*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. Confirme que no será así. afectar el uso del software antes de continuar.

6. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección. (Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio/puntos de venta--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente)

2. Si la señal de la tarjeta SIM es débil

1. Confirme si se utilizan accesorios magnéticos o metálicos de terceros.

Compruebe si hay fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros accesorios. Se utilizan materiales metálicos y magnéticos que interfieren fácilmente con la recepción de la señal, se recomienda quitar el accesorio para verificar.

2. Confirme si el entorno actual cubre la red del operador.

Si se encuentra en un entorno interior cerrado (como un sótano, ascensor, etc.), la señal del teléfono móvil puede bloquearse, lo que provocará una mala calidad de la señal. Puede salir al exterior para verlo. Si se encuentra en un área relativamente remota, la señal puede ser deficiente. Puede determinar si se debe a la cobertura de la red utilizando las señales de los teléfonos móviles circundantes utilizando la red del mismo operador.

3. Verifique la tarjeta SIM y realice la verificación entre tarjetas.

Observe si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM. Puede verificarlo después de limpiarla. Si utiliza una tarjeta SIM recortada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en el teléfono móvil para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si es por la tarjeta SIM, se recomienda acudir al salón comercial del operador para que le sustituyan la tarjeta.

4. Las tarjetas de telecomunicaciones duales necesitan usar la red VoLTE

Si usas dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo, la tarjeta secundaria (tarjeta sin datos) debe activar VoLTE. servicio Dentro de la cobertura de la red VoLTE, para registrarse en la red.

5. Restablecer configuración de red

Haga una copia de seguridad de WiFi y otros datos, ingrese a configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restablezca la configuración de red--seleccione la SIM correspondiente Tarjeta: restablezca la configuración y verifique nuevamente.

Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando utilice tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.

6. Restaurar todas las configuraciones (realice esta operación cuando el usuario no pueda ver el menú de configuración de red para restablecer)

Haga una copia de seguridad de los datos e ingrese a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones-- Copia de seguridad y restablecimiento: restaure todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún software ni archivos. Solo restaurará todas las configuraciones. Confirme que no afectará el uso del software antes de continuar.

7. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos con anticipación y lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al centro de atención al cliente de vivo. para inspección.

(Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio/puntos de venta--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente)