El teléfono vivo no puede enviar mensajes de texto si no hay saldo adeudado.

El teléfono vivo no está en mora pero no puede enviar mensajes de texto:

1. Algunos mensajes de texto no se pueden enviar

1. En otras palabras, la otra parte no puede recibirlo después de enviarlo.

Utilice declaraciones de prueba para enviar mensajes de texto para confirmar si la otra parte puede recibirlo normalmente, como enviar: Hola, gracias, etc. ; si la otra parte puede recibirlo normalmente, significa que los mensajes de texto enviados antes pueden contener palabras confidenciales;

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2. Confirme si el servicio de "marcación fija" está activado <; /p>

Después de activar la marcación fija, los mensajes solo se pueden enviar a los contactos en la lista de marcación fija y no se pueden enviar a otros números. Si desea continuar Para enviar mensajes de texto, cancele el servicio de marcación fija. configuración--(aplicaciones y permisos)--configuración de la aplicación del sistema--teléfono--tarjeta SIM correspondiente--marcación fija, apague la marcación fija (el código PIN2 que debe ingresarse al apagar debe informarse al operador ( Consulta comercial);

3. No se pueden enviar mensajes de texto a algunos números cortos

Ingrese la aplicación de mensajes--tres puntos en la esquina superior derecha--Configuración--Más configuraciones --Enviar información de pago, se recomienda configurarlo para que se solicite cada vez.

2. No se pueden enviar todos los mensajes de texto

1. Activar y desactivar el modo avión

Puedes intentar activar y desactivar el modo avión, volver a activar el modo avión. red e inténtelo de nuevo;

2. Compruebe si desea utilizar una aplicación de SMS de terceros

La aplicación de SMS de terceros puede tener motivos de compatibilidad. Se recomienda utilizar la propia del sistema. SMS APP y vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administrar permisos--Permisos--Configuración de aplicación predeterminada--Información, configúrelo en Información.

3. Compruebe si la configuración del número del centro de SMS es correcta

Ingrese la información - haga clic en el punto en la esquina superior derecha--Configuración--Más configuraciones--Número del centro de SMS , si no conoce el número del centro de SMS local, comuníquese con el operador para obtener el número del centro de SMS y configurarlo;

*Nota: También puede verificar el número del centro de SMS local marcando otros teléfonos móviles a tu alrededor que utilizan la tarjeta SIM del mismo operador.

4. Prueba comparativa de la tarjeta SIM

Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para enviar mensajes de texto para realizar la prueba. Si aún así el envío falla, se recomienda consultar. el servicio de atención al cliente del operador;

5. Restaurar todas las configuraciones

Primero haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono, luego vaya a configuración--más configuraciones/administración del sistema--restaurar la configuración de fábrica/copia de seguridad y restablecer: intente restaurar todas las configuraciones, restaurar todas las configuraciones es restaurar varias configuraciones del sistema al estado predeterminado, como: despertador, configuración de red, ajuste de brillo, tonos de llamada, contraseñas, etc. Además, después de la operación. Para restaurar todas las configuraciones, es necesario iniciar sesión nuevamente en la cuenta del software.

Si tiene más preguntas, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente en línea para obtener comentarios a tiempo. Puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--My--servicio al cliente en línea o hacer clic en la versión web del sitio web oficial de vivo. --desplácese hasta la parte inferior--servicio al cliente en línea --Ingrese el servicio al cliente manual para acceder a los comentarios del servicio al cliente en línea.