¿Qué debo hacer si no se puede expulsar la ranura de la tarjeta SIM de mi teléfono vivo?

Si la bandeja de la tarjeta no se puede quitar del teléfono móvil, puede verificar los siguientes aspectos:

1 Utilice la aguja de extracción de tarjetas estándar para retirar la tarjeta.

Extracción de tarjetas no estándar Es posible que las clavijas atascadas no coincidan y no se pueda retirar la bandeja de tarjetas. Utilice el pasador de extracción de tarjeta estándar, insértelo verticalmente en el orificio del pasador de expulsión, presione ligeramente hacia adentro y luego retire la bandeja de la tarjeta después de que salga. Tenga en cuenta la distinción entre el orificio del dedal y el orificio del micrófono.

*Nota: 1) Para conocer el método de extracción de la tarjeta, consulte el manual del usuario (ingrese Configuración--Administración del sistema--Servicio al cliente--Manual del usuario--Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil--Instalación y preparación)

2) Si se pierde el pasador de extracción de la tarjeta, no utilice palillos u otros objetos que se rompan fácilmente para retirar la tarjeta para evitar dañar la máquina.

2. Confirme si el orificio del micrófono se insertó por error.

Algunos modelos tienen el orificio del pasador de expulsión y el orificio del micrófono en la parte inferior del teléfono. e inténtalo de nuevo.

*Nota: Para conocer la ubicación del orificio del micrófono y del orificio del pasador eyector, consulte el manual del usuario (ingrese Configuración--Administración del sistema--Servicio al cliente--Manual del usuario--Descripción general del teléfono móvil y Quick Inicio: Introducción a la apariencia del teléfono móvil)

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3. Procesamiento del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil. con antelación y lleve su teléfono móvil, su cargador y su bono de compra al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba. Dirección del centro de atención al cliente: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de puntos de servicio--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.