¿Qué hacer si vivo y928 se convierte en ladrillo negro?

Según la situación de su teléfono móvil, se recomienda probar los siguientes métodos para resolver el problema:

1. Cargue el teléfono móvil durante 20 minutos y luego presione y Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos.

2. Mantenga presionada la tecla de bloqueo de pantalla y la tecla de subir volumen al mismo tiempo cuando el teléfono esté apagado. Cuando aparezca la interfaz vivo, suelte la tecla de bloqueo de pantalla y continúe presionando el volumen. para ingresar al modo de recuperación Presione la tecla para bajar el volumen para seleccionar Borrar datos/restablecer valores de fábrica. Presione el interruptor de encendido para confirmar. Después de que la interfaz salte, presione la tecla para bajar el volumen para seleccionar reiniciar el sistema ahora y presione la tecla de encendido para confirmar.

3. Utilice un lector de tarjetas para montar la tarjeta SD y conéctela a la computadora, luego ingrese al sitio web oficial de vivo - Servicio - descargue el paquete de firmware del modelo correspondiente a la tarjeta SD, luego instale el Introduzca la tarjeta SD en el teléfono y presione Bajar volumen. Presione la tecla para seleccionar Aplicar actualización desde una tarjeta SD externa, presione la tecla de encendido para confirmar, luego presione la tecla para bajar el volumen para seleccionar el paquete de firmware descargado y presione encender para confirmar. Después del progreso de la actualización. Cuando se complete la barra, presione la tecla para bajar el volumen para seleccionar reiniciar el sistema ahora y presione la tecla de encendido para confirmar.

Si aún no puedes resolver el problema después de seguir los métodos anteriores, puedes llevar tu teléfono móvil al centro de servicio posventa local para su inspección y procesamiento. En la computadora, ingresa al sitio web oficial de vivo. - Servicio - Puntos de servicio para consultar la dirección de posventa más cercana y el número de contacto.