¿Qué debo hacer si la pantalla de mi teléfono VIVO se pone negra?
Puedes consultar el método de solución de problemas para la visualización de la pantalla en negro:
1. Forzar el reinicio del teléfono
Intenta forzar el reinicio del teléfono y observa si se reanuda. uso También verifique el botón de encendido y si el botón de volumen está atascado en la funda protectora.
①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos.
②Mantenga presionado la parte superior; botón redondo durante más de 10 segundos Fuerce el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);
③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.
2. Actualice la versión del sistema (si la pantalla está completamente negra y no se puede restaurar, omita este paso)
Actualice su teléfono a la última versión para verificar.
3. Restaura todas las configuraciones (si la pantalla está completamente negra y no se puede restaurar, omite este paso)
Puedes ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones-- Copia de seguridad y restablecimiento de configuración--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar, restaurar opciones de configuración.
Copia de seguridad: ingrese al servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio;
Servicio en la nube: sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.
Nota: Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluyendo: establecer fondo de pantalla, estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.
4. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección.
Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.
Otros escenarios de pantalla negra
1. Demasiado software ejecutándose en segundo plano, pantalla negra al iniciar el software
Varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano también ocuparán mucha memoria u otros recursos, el teléfono puede experimentar anomalías si está sobrecargado. Se recomienda utilizar la "aceleración con un clic" para limpiar las aplicaciones en segundo plano.
2. La pantalla se vuelve negra después de alcanzar el tiempo de bloqueo automático establecido.
Vaya a Configuración--Pantalla y brillo--Bloqueo automático y ajuste el tiempo de bloqueo de la pantalla a un tiempo más largo.
3. Haga doble clic en la pantalla para apagarla.
Esto es para activar la función de doble clic para apagar la pantalla. Vaya a Configuración - Accesos directos y asistencia. --Smart Motion Sense--Pantalla inteligente para apagar--Haga doble clic para apagar la pantalla o ingrese a Configuración--Smart Motion Sense--Smart Screen On y Off--Haga doble clic para apagar la pantalla y desactivar la función.
4. Pantalla negra cuando se utiliza software de terceros
Cuando se utiliza algún software de terceros, aparece una pantalla negra o una pantalla negra. Puede deberse a la incompatibilidad entre el software. y el sistema. Se recomienda ingresar a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión.
5. La pantalla se vuelve negra durante la llamada
Para evitar tocar accidentalmente la pantalla, cuando el sensor de infrarrojos se bloquea durante la llamada, el teléfono apagará automáticamente la pantalla. y enciende la pantalla cuando te alejas.