El teléfono Vivo no puede recibir llamadas. ¿Qué pasó?
1. Si no se puede conectar un solo número de usuario, puede ingresar al I Manager del teléfono móvil - Utilidades - Lista negra de bloqueo de acoso para verificar si el número se ha agregado a la lista negra. Si se ha agregado, puede eliminarlo manteniendo presionado el número antes de recibir la llamada de registro.
2. Verifique la señal del teléfono móvil: Si el teléfono móvil usa una funda o soporte protector metálico o magnético, afectará la señal del teléfono móvil. Se recomienda quitarlo e intentarlo. Si está en un estacionamiento subterráneo, sala de ascensores, etc., la cobertura de la señal de los teléfonos móviles se ve fácilmente afectada por estos entornos, la señal será relativamente débil y la red de datos también se verá afectada. Se recomienda ir a un lugar abierto, como un entorno abierto al aire libre para realizar pruebas;
3. Puede intentar volver a registrar la red cambiando al modo avión e intentarlo nuevamente;
4. Algunas tarjetas telefónicas de operadores cuentan con servicios de restricción de llamadas. Si una tarjeta de llamadas restringe las llamadas salientes, es posible que algunas o todas las llamadas estén restringidas. Consulte con el servicio de atención al cliente del operador para obtener más detalles.
Nota: Vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos-Configuración de aplicaciones del sistema-Teléfono-Restricción de llamadas para verificar si la restricción de llamadas está activada o ingrese a Configuración-Aplicaciones y permisos-Configuración de aplicaciones del sistema-Relacionados con el operador del teléfono; Configuración de llamadas-(China Mobile/China Unicom/Telecom/Radio y Televisión)-Restricciones de llamadas Compruebe si las restricciones de llamadas están activadas;
5. Asegúrate de que el saldo de la tarjeta del teléfono móvil sea suficiente. Si el teléfono móvil está en mora, reinicie el teléfono móvil después de que la recarga sea exitosa;
6. Si el entorno de red de llamadas 2/3G en su ubicación no es bueno, se recomienda comunicarse con el operador. para activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición y probarlo. Después de habilitar la función VoLTE, la barra de señal mostrará un ícono de alta definición;
7. Se recomienda comparar los teléfonos móviles circundantes usando la misma tarjeta de operador. Si se produce este fenómeno, puede deberse a una mala calidad de la red en su ubicación. Puede trasladarse a otro lugar e intentarlo nuevamente;
8. Si el teléfono ya tiene la última versión, se recomienda ingresar a Configuración - Administración del sistema - Copia de seguridad y restablecer - Restablecer configuración de red - Restablecer configuración y verificar nuevamente (restablecer la configuración de red eliminará y desconectará las conexiones de red WLAN, de datos móviles y Bluetooth y registros de emparejamiento. Se recomienda hacer una copia de seguridad de datos como la cuenta WiFi y la contraseña antes de la operación. Puede ingresar al servicio de nube del teléfono móvil-copia de seguridad en la nube
9. El problema, se recomienda llevar el teléfono al sitio web oficial de vivo. El centro de servicio al cliente realiza pruebas e inspecciones. La dirección y la información de contacto del centro de servicio se pueden encontrar en el sitio web oficial; haga clic para ver todo y seleccione su provincia. y consulte la ciudad en el centro de atención al cliente local
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