¿Por qué no hay señal en el teléfono vivo?

Si utiliza un teléfono vivo, se recomienda consultar los siguientes métodos de solución de problemas:

1. Inserte y retire la tarjeta SIM nuevamente o reemplácela con otra tarjeta SIM. Cortar la tarjeta puede causar que la tarjeta SIM se dañe hasta quedar irreconocible;

2. Intente activar el modo avión de su teléfono y luego apáguelo, o cambie el entorno de red;

3. Si utiliza dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo, la tarjeta secundaria (tarjeta sin datos) debe activar el servicio VoLTE y activar la llamada VoLTE de alta definición en el teléfono móvil. Al mismo tiempo, la red del operador debe ser compatible con 4G VoLTE business para utilizar tarjetas de telecomunicaciones duales; de lo contrario, no habrá señal con una tarjeta de telecomunicaciones.

4. tarjeta SIM dual y red móvil para verificar si la tarjeta SIM está apagada;

5. Restaurar todas las configuraciones: Vaya a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y Restablecer-Restaurar todas las configuraciones;

6. Lleve el teléfono al centro de atención al cliente para su procesamiento. Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/navegador-mi/busque el sitio web oficial de vivo-puntos de servicio-seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente.