El teléfono Vivo no se ha utilizado durante mucho tiempo. ¿Qué debo hacer si no se puede abrir?
Para otras situaciones, verifique lo siguiente:
1 La pantalla no se ilumina al encender el teléfono y el teléfono no vibra ni responde:
1. Compruebe si la batería es suficiente, puede cargarla con el cargador original y el cable de datos durante más de media hora y luego intente encenderlo;
2. Los botones están atascados, dañados o ha entrado líquido, lleve el teléfono al centro de servicio al cliente de vivo para su reparación.
2. El teléfono se enciende pero no puede ingresar al escritorio:
1. Puedes intentar forzar el reinicio del dispositivo para reanudar su uso;
Cómo forzar. reinicie el teléfono:
①①Para modelos con sistema operativo divertido táctil 3.2 y posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos
;②Presione y mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono móvil (aplicable a NEX 3/NEX 3S);
③Modelos de sistema anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el botón "power "Botón" durante más de 12 segundos.
2. Intente reparar el sistema a través del "Modo de reparación del sistema", como se muestra a continuación:
Paso 1: cuando el teléfono esté apagado o reiniciado, mantenga presionado el botón "Encendido". Botón" y "Subir volumen" Presione el botón "Alto" durante 3 a 10 segundos antes de que se ilumine la pantalla. Suelte el botón hasta que aparezca la palabra "FASTBOOT" en la pantalla;
Paso 2: presione el botón de volumen para mover el cursor a "Ingresar a Recuperación" y presione el botón de encendido Confirme la entrada hasta que aparezca la palabra "Restaurar" en la pantalla. En este punto, el dispositivo ha entrado en modo de recuperación;
Paso 3: seleccione "Instalar software del sistema" en la interfaz del modo de recuperación y luego seleccione "Actualizar la última versión en línea" de acuerdo con las indicaciones para reparar el sistema.
Si los métodos anteriores no pueden ayudar a la recuperación, el centro de atención al cliente debe detectarlo y gestionarlo. Puede encontrar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: Enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.
En tercer lugar, el teléfono vibra cuando se enciende, pero la pantalla no se ilumina
Cuando el teléfono se enciende presionando el botón de encendido o se fuerza a reiniciar, vibra , pero la pantalla no muestra la pantalla y la pantalla permanece en negro. Lo más probable es que la pantalla no funcione correctamente. Lleve su teléfono al centro de servicio al cliente de vivo para realizar más mantenimiento.