Las dos tarjetas en la esquina superior izquierda de vivos7 muestran una 5G y una 2G respectivamente. ¿Por qué?

Significa que una tarjeta SIM está registrada en la señal 5G y la otra solo está registrada en la señal 2G. Si la velocidad de la red de datos es lenta, consulte los siguientes métodos de solución de problemas:

1. ¿Hay una funda protectora de metal o soporte magnético? Si es así te sugiero que te lo quites y lo compruebes.

2. Confirma si el crédito de la tarjeta SIM es suficiente: si caduca, puedes recargar, reiniciar el teléfono o cambiar al modo avión;

Si el tráfico alcanza el límite del operador: cuando el uso total del tráfico alcanza un cierto valor. En ocasiones, los operadores pueden limitar la velocidad o el acceso a la red. Consulte con el servicio de atención al cliente del operador para obtener más detalles.

Si se debe usar una tarjeta IoT: las tarjetas IoT generalmente se usan para dispositivos inteligentes y la velocidad de la red puede ser limitada;

Prueba comparativa de reemplazo de la tarjeta SIM: coloque otra SIM tarjetas en el teléfono y confirme. ¿Es un fallo de la propia tarjeta SIM? Si la SIM está dañada, se recomienda acudir al salón comercial del operador para obtener una nueva tarjeta;

3. Se recomienda ingresar a Configuración-Red Móvil/Dual SIM y Red Móvil-Móvil. /China Unicom/Telecom-Access Point y restablezca la configuración predeterminada.

4 En pruebas comparativas en diferentes áreas de cobertura de señal, la cobertura de la señal del teléfono móvil se ve afectada fácilmente por el entorno, como los estacionamientos subterráneos, ascensores y otros entornos, donde la señal será relativamente débil. Intente ir a un lugar abierto, como un entorno abierto al aire libre, para ver si se restablece la velocidad de la red de datos;

5. Ingrese a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y reinicio, seleccione "Restablecer red". Configuración" y reinicie el intento.

Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión de LAN inalámbrica, red de datos móviles y Bluetooth.

6. Si los métodos anteriores no ayudan con la recuperación, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio al cliente de vivo para su procesamiento, ingresar al navegador para buscar en el sitio web oficial - servicio - centro de servicio - ver. todo: seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto.