El teléfono vivo está atascado y la pantalla no se puede mover ni apagar.
Si tu teléfono se congela, no te preocupes. Puedes intentar forzar el reinicio del dispositivo para reanudar su uso.
Cómo forzar el reinicio del teléfono: (se recomienda usarlo cuando el teléfono se congela o se atasca)
①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" y " Tecla para bajar el volumen " durante más de 10 segundos
② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S
);③Máquinas con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2 Tipo: Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.
Si puede reanudar el uso después de la operación, puede probar los siguientes métodos para evitar que se repita el error:
1 Si una sola aplicación falla al ejecutarse, intente actualizarla. la aplicación a la última versión;
2. Si el espacio de almacenamiento del dispositivo es bajo, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente, lo que provocará que la aplicación se congele o se congele. Se recomienda utilizar iButler con regularidad para limpiar el espacio. ;
3. Ingrese a la configuración del teléfono-Sistema En la interfaz de actualización, actualice el sistema telefónico a la última versión o haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo y luego restaure la configuración de fábrica.
Método de operación de doble borrado:
1. Restaurar todas las configuraciones y borrar todos los datos:
Ingrese a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio. /restablecimiento de fábrica: restaura todas las configuraciones y borra todos los datos.
2. Ingrese al modo de recuperación, elija borrar todos los datos y luego reinicie el dispositivo.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones del teléfono (como configurar fondos de pantalla, estilos de desbloqueo, WiFi, programas de inicio predeterminados, diseño del escritorio, etc. ), y algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Asegúrese de que esto no afecte el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil antes de realizar la operación. Puede ingresar al servicio en la nube--copia de seguridad en la nube del dispositivo--tipo de datos de copia de seguridad-seleccionar datos del sistema--volver--copia de seguridad inmediatamente para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio, ingresar al servicio en la nube--sincronización de datos--activar WLAN, Bluetooth , etc. Los datos se sincronizan con los servicios en la nube.
Al borrar todos los datos, se eliminarán todos los datos almacenados internamente (excepto los datos de la tarjeta SD), incluidas las aplicaciones instaladas, contactos, mensajes de texto, archivos, etc. Cuando ocurre una anomalía grave y no hay otra forma de solucionarla, puede utilizar este método de recuperación. Utilícelo con precaución. (Haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación)
Enlace gráfico de operación detallada: Enlace web
Si el reinicio forzado no se restaura o los métodos anteriores no mejoran, se recomienda hacer una copia de seguridad los datos por adelantado, vaya al centro de servicio al cliente de vivo cercano para su inspección y procesamiento, ingrese a la aplicación "sitio web oficial de vivo/vivo mall" - my - service outlet o haga clic en el enlace web, seleccione la ciudad actual para obtener los. Dirección del centro de atención al cliente e información de contacto, sugerencias Llame con anticipación antes de ir para evitar viajes en vacío, planifique su itinerario de manera razonable y viaje con seguridad.