¿Cómo desbloquear un teléfono vivo si está bloqueado?
Situación 1: Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo pero puedes usar tu huella digital o tu rostro para ingresar al escritorio:
Después de hacer una copia de seguridad de los datos, conéctate a la red e ingresa la contraseña. servicio en la nube - Iniciar sesión en la cuenta - Busque el dispositivo - active "Buscar dispositivo", use otros dispositivos para abrir la página web del servicio en la nube de vivo () - ingrese la contraseña de la cuenta de vivo - busque el dispositivo - borre el dispositivo -Haga clic en "Aceptar" para restablecer, borrar todos los datos y luego borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo.
Escenario 2: Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo y no puedo ingresar al escritorio
1 Si el modelo OriginOS tiene activada la función multiusuario, las contraseñas establecidas por cada usuario no se pueden utilizar. utilizado Puede hacer clic en el nombre de usuario en la pantalla de bloqueo, seleccionar el usuario correspondiente e ingresar la contraseña correspondiente para desbloquear.
Si el nombre de usuario no se muestra en la pantalla de bloqueo, significa que el subusuario o invitado no está habilitado.
2. Si ingresa la contraseña incorrecta varias veces y no aparece la opción "Olvidé mi contraseña":
(1) Apague la máquina y mantenga presionado el botón para subir el volumen y botón de encendido durante aproximadamente 5 segundos para encenderlo. Presione el botón de volumen para seleccionar Recuperación, presione el botón de encendido para confirmar y haga clic en "Borrar datos". Después de borrar, puede borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo si aparece "Buscar dispositivo". La función está activada, debe verificar la contraseña de la cuenta vivo después de reiniciar. Los modelos de mampara plegable deben utilizarse en estado desplegado.
(2) Si la función de búsqueda de dispositivos está activada, puede intentar usar otros dispositivos para abrir la página web del servicio en la nube de vivo ()--ingrese la contraseña de la cuenta de vivo--busque el dispositivo-- borre el dispositivo: haga clic en "Aceptar" para continuar. Restablecer borra todos los datos y, por lo tanto, borra la contraseña de la pantalla de bloqueo.
3. Si ingresa la contraseña incorrecta varias veces, habrá una opción "Olvidé mi contraseña":
Si ingresa la contraseña de la pantalla de bloqueo incorrecta 5 veces seguidas en el En la interfaz de ingreso de contraseña, habrá una opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla. Haga clic en "Olvidé mi contraseña", complete la respuesta de contraseña previamente establecida para su verificación y modifique la contraseña de la pantalla de bloqueo;
Si la olvida. la contraseña de la pantalla de bloqueo y ha activado la función de búsqueda de dispositivo antes, puede intentar borrarla con los datos del servicio en la nube y restablecer la contraseña.
Nota:
Si la búsqueda de dispositivos está activada y la red es estable, puede ingresar a la página web del servicio en la nube de vivo (buscar el dispositivo) para realizar una "copia de seguridad de datos". (solo se puede hacer una copia de seguridad del contacto) Datos como personas, horarios, notas/notas atómicas, etc. (no se admite la copia de seguridad de imágenes y videos);
Después de reiniciar el modelo cifrado FBE, el los datos no se pueden borrar mediante las instrucciones del servicio en la nube sin desbloquear e ingresar al escritorio.
Escenario 3: si no puede restablecer la contraseña de la pantalla de bloqueo borrando todos los datos, lleve el dispositivo, la tarjeta de identificación y el comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su procesamiento. Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de puntos de servicio--seleccione la provincia y la ciudad para consultar el centro de servicio al cliente DIRECCIÓN. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.