¿Por qué el teléfono vivo no emite sonido al realizar llamadas?

Si la llamada es silenciosa, consulte los siguientes métodos de solución de problemas:

1 Ajuste el volumen de la llamada al máximo

Durante la llamada, presione. la tecla para subir el volumen y suba el volumen de la llamada.

2. Confirme si hay un dispositivo Bluetooth conectado.

Si el teléfono móvil está conectado a un dispositivo Bluetooth, el sonido se puede reproducir desde el dispositivo Bluetooth, como auriculares Bluetooth, automóvil. Bluetooth, etc., puede ingresar a la configuración - -Para otras redes y conexiones, apague la función Bluetooth para verlas.

3. Asegúrate de que las salidas de sonido del auricular, micrófono y altavoz no estén obstruidas ni bloqueadas (los modelos que utilizan sonido de pantalla no necesitan revisar la salida de sonido del auricular. NEX y NEX S son modelos de sonido de pantalla)

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Preste atención a si la funda protectora del teléfono y la película están bloqueando el orificio del sonido. Si el orificio del sonido está bloqueado, puede intentar limpiarlo o. Lleve su teléfono al centro de atención al cliente para su limpieza.

4. Compruebe si la señal del teléfono móvil es buena.

Si la señal del teléfono móvil no es buena, afectará la calidad de la llamada. Se recomienda ir a una zona con buena. señal para probar la llamada.

5. Prueba comparativa

Prueba comparativa con diferentes contactos Si hay una anomalía en un determinado número, puede deberse al teléfono móvil o a la red de la otra parte.

6. Se recomienda activar el servicio de llamadas de alta definición VoLTE (contacte con el operador para activarlo)

Si el entorno de red de llamadas 2/3G en su ubicación no es bueno. , se recomienda contactar al operador para activar el servicio de llamadas de alta definición VoLTE Pruébelo después del negocio. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.

7. Actualice el sistema

Ingrese a la página de configuración-actualización del sistema, actualice su teléfono a la última versión y compruébelo.

8. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección. Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--My--outlet consulta o haga clic en este enlace y seleccione su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con anticipación antes de ir para evitar recorridos vacíos; y planificar adecuadamente Viaja con seguridad.