¿Qué debo hacer si la cámara no se puede encender en video móvil en vivo?
Puede consultar el método de solución de problemas cuando no se puede utilizar la cámara:
1 Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones--Buscar cámara-. -Almacenamiento: borre datos y caché, luego vuelva a abrir.
2. Desinstale el software mayordomo de terceros, como Tencent Mobile Manager, 360 Mobile Guard, etc., y luego intente habilitar el video de la cámara.
3. Si el software no puede abrir la cámara, vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de permisos--Busque el software correspondiente--Abra la cámara y en la configuración de permisos individuales. --Active el permiso "Usar" Cámara".
4. Si el vídeo es anormal al utilizar software de terceros, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos, desinstalar y reinstalar el software y abrirlo nuevamente.
5. Utilice un software diferente para realizar pruebas de comparación de vídeo. Si solo un determinado software presenta anomalías, puede informarlo al servicio de atención al cliente del software. Se recomienda utilizar la cámara que viene con el sistema para una mejor compatibilidad y mejores efectos.
6. Actualice el sistema y el software de vídeo de terceros a la última versión.
7. Ingrese a la configuración del teléfono--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecimiento/restauración de la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones (puede ir al servicio en la nube para hacer una copia de seguridad de los "datos del sistema" antes operación).
Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún archivo, pero restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. Asegúrese de que no afecte el uso de algún tercero. software de terceros antes de continuar.
Copia de seguridad:
Ingrese al servicio de nube móvil--copia de seguridad en la nube del dispositivo--tipo de datos de copia de seguridad--encienda el interruptor del que se necesita realizar una copia de seguridad--regrese a la página anterior- -haga clic para realizar una copia de seguridad ahora;
8. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y su comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo. para pruebas.
Enlace de imagen y texto: Enlace web
Nota: Para ahorrar tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.