¿Por qué el wifi se desconecta automáticamente? ¿Qué debo hacer?

Si estás utilizando un teléfono vivo y el WiFi se desconecta automáticamente, puedes consultar la siguiente información para solucionar el problema:

1. Verifica la señal WiFi en el teléfono

Compruebe la barra de estado de WiFi en el teléfono. ¿La intensidad de la señal es débil? Si es así, mueva su teléfono o use otro teléfono para conectarse a este WiFi para comparar.

2. Verifique la configuración del enrutador

Consulte el manual del enrutador, ingrese la configuración del enrutador y verifique si está configurada la integración de doble frecuencia o la integración de múltiples frecuencias. , se recomienda apagarlo y luego reiniciarlo.

3. Verifique la configuración del teléfono

① Ingrese a Configuración-Batería--(Más configuraciones)--verifique si el "modo de suspensión" está activado. Si está activado, Se recomienda apagarlo y luego probarlo nuevamente.

② En Configuración--WLAN?--?Configuración avanzada--WiFi Sleep, cambie la política de suspensión de WLAN a "Nunca suspender".

Nota: Los modelos Android 10 y superiores no admiten la configuración de la política de suspensión WiFi.

4. Si la aplicación consume mucha energía en segundo plano, el sistema controlará de forma inteligente el consumo de energía en segundo plano para ahorrar energía. Esto afectará la red de la aplicación. Puede ingresar a Configuración--Batería--. Gestión del consumo de energía en segundo plano: busque el software correspondiente: permita un alto consumo de energía en segundo plano.

5. Restablecer configuración de red

Ingrese configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restablecer configuración de red--seleccione la tarjeta SIM correspondiente--restablecer configuración, use nuevamente para vista.

Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando utilice tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente. Ingrese "Servicio en la nube"--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Abra "Datos del sistema"--Volver a la página anterior--Realice una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.

6. Restaurar todas las configuraciones (haga esto cuando el usuario no pueda ver el menú de configuración de red para restablecer)

Puede ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio/ restablecimiento de fábrica--restaurar todas las configuraciones--restaurar, restaurar opciones de configuración.

Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluyendo: establecer fondo de pantalla, estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.

Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.

7. Detección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no ayudan con la recuperación, el centro de servicio al cliente debe detectar y procesar (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/vivo). APP del centro comercial--Mi--Puntos de servicio/puntos de posventa--Seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente)