¿Cuál es la razón por la cual no se puede ingresar la huella digital del teléfono móvil vivo?
Puedes consultar los siguientes pasos de solución de problemas para las huellas digitales que no se pueden ingresar:
1. Verifica si hay manchas en tus dedos y en el área de reconocimiento de huellas digitales. Si es así, limpia. e inténtelo de nuevo.
2. Los cambios en las huellas dactilares (como huellas dactilares secas, descamación de los dedos, sudoración, etc.) pueden afectar la tasa de éxito de la entrada de huellas dactilares. Puede humedecer un poco el dedo antes de ingresarlo o cambiar el. dedo.
3. La película original utilizada por el modelo de huellas dactilares de pantalla ha sido procesada mediante un proceso especial y no afectará el efecto de reconocimiento de huellas dactilares. El uso de películas de terceros puede afectar la tasa de éxito del desbloqueo de huellas dactilares. entrada No se recomienda su uso. Puede ir al centro de atención al cliente, reemplaza la película oficial y vuelve a ingresar las huellas dactilares.
4. Actualice su teléfono a la última versión en la interfaz de actualización del sistema de configuración de su teléfono para verificar.
5. Vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla. Esta operación no eliminará los archivos multimedia, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluyendo: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc. La cuenta de software que inició sesión también debe iniciar sesión nuevamente.
Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
6. Reemplazar componentes de pantalla no oficiales puede causar que la huella digital de la pantalla no pueda registrarse. Se recomienda acudir al centro de atención al cliente de vivo para reemplazar los accesorios oficiales.
7. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve el dispositivo y el cupón de compra al centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas e ingrese al sitio web oficial de vivo. --Mi--Salón de servicio--Seleccione Verifique la dirección del centro de servicio local y la información de contacto en la provincia o ciudad, o haga clic para buscar la dirección del centro de servicio.