Si su teléfono vivo no se puede cargar, consulte con el servicio posventa para restaurar la configuración de fábrica.

Si el dispositivo muestra el mensaje "No se puede cargar, comuníquese con el servicio posventa", reinicie el dispositivo, reemplace el cargador original y el cable de datos y observe el uso si el método anterior no resuelve el problema. , por favor trae el dispositivo y el recibo de compra que el centro de atención al cliente Vivo detecta y procesa.

Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.