¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de vivo?

El número de teléfono de atención al cliente de Vivo es 400-678-9688.

Si un teléfono móvil vivo tiene fallas de rendimiento enumeradas en la "Tabla de fallas de rendimiento del producto del teléfono móvil" dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, el usuario puede optar por devolverlo, cambiarlo o repararlo

Si el teléfono móvil tiene fallas de rendimiento enumeradas en la "Tabla de fallas de rendimiento del producto del teléfono móvil" entre el día 8 y 30 a partir de la fecha de venta, puede optar por cambiarlo o repararlo después del reemplazo, las tres garantías para el; el teléfono móvil será válido a partir de El cálculo se volverá a calcular a partir de la fecha de reemplazo después de solicitar un reemplazo debido a un mal funcionamiento, también podrá disfrutar de 7 días de devolución sin motivo y 30 días de servicio de reemplazo de calidad no artificial.

Información ampliada

Política de garantía de Vivo:?

1. Dentro de un año a partir de la fecha de compra, el teléfono móvil tiene cualquiera de los "Productos de teléfono móvil". Tabla de fallas de rendimiento" Si hay una falla de rendimiento, si proporciona un certificado de compra válido y una tarjeta de garantía, y el centro de servicio al cliente de vivo lo ha probado y confirmado para cumplir con las tres condiciones de garantía, el centro de servicio al cliente de vivo le proporcionará Una garantía gratuita. Si el período de garantía excede el período de garantía, deberá pagarlo. ?

2. Si el teléfono móvil ha sido reparado en el centro de servicio durante el período de garantía, el teléfono móvil estará cubierto por el período de garantía restante o el período de garantía de 90 días, el que sea más largo.

Sitio web oficial de vivo: ¿Cómo consultar la dirección, el número de teléfono y el horario laboral del punto de posventa?

Sitio web oficial de vivo-Introducción a la Política de Tres Garantías de los teléfonos móviles vivo