¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña en mi computadora portátil win8?

La contraseña de encendido de la computadora portátil se divide en contraseña de cuenta de usuario y contraseña de BIOS:

Si olvida la contraseña de la cuenta de usuario, verifique si intenta volver a ingresar la contraseña, porque cuando ingresa la contraseña, las letras mayúsculas y minúsculas no se convierten correctamente. Si aún no puede ingresar al sistema normalmente, reinstale el sistema operativo. (Nota: al reinstalar el sistema se formateará la unidad C)

Si olvida la contraseña del BIOS, deberá acudir a un centro de servicio posventa autorizado designado por Samsung y un ingeniero desbloqueará la contraseña del BIOS para tú.