¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos en mi buzón de QQ?

Hola, el buzón QQ es generalmente relativamente estable y rara vez deja de recibir correos electrónicos. Si descubre que no recibe correos electrónicos, le sugiero que se asegure de que la dirección de correo electrónico que utiliza para enviar otros o registrarse en el sitio web sea correcta. Puede hacer clic en Configuración en la parte superior izquierda de la página. En Administración de cuentas en la pestaña "Cuenta", verá todas las cuentas de correo electrónico que tiene actualmente.

Si le diste tu cuenta digital a otra persona pero la cerraste, busca la cuenta digital y haz clic en el botón "Abrir cuenta digital" para volver a abrirla. Esto es especialmente importante para recibir correos electrónicos de Security Center.

Después de confirmar que la dirección de la cuenta de correo electrónico es correcta, verifique también la configuración en la pestaña Anti-Spam y en la pestaña Reglas de recepción. En la pestaña Antispam, haga clic en Establecer lista negra de direcciones de correo electrónico y Establecer lista negra de dominios de correo electrónico y elimine cualquier dirección de correo electrónico o nombre de dominio que esté configurado incorrectamente. En términos de reglas de recepción, también debe prestar atención a si la configuración anterior de correo electrónico, nombre de dominio y tema es demasiado estricta o incorrecta. De existir este fenómeno, se eliminará la regla correspondiente.

En cuanto a si el correo electrónico llegó a su buzón, puede hacer clic en Consulta de autoservicio en la página de inicio de su buzón y podrá verlo en "Recibir consulta". Si desea ver si se bloqueó por error, haga clic en Bloqueo de correo y podrá ver todos los correos bloqueados recientemente.