¿Cuánto tiempo se tarda en reemplazar la batería del teléfono móvil vivo?
Puede consultar el siguiente tiempo necesario para que el centro de atención al cliente procese la máquina:
1. Mantenimiento en el propio sitio: la mayoría de los problemas se pueden resolver en 40 minutos, pero en 40 minutos. en algunos casos puede tardar un poco más, normalmente se puede completar el mismo día;
2. Reparación rápida en la misma ciudad: el centro de atención al cliente de vivo procesará la máquina lo antes posible. después de recibirlo, y determinar el tiempo de reparación de la máquina en función de la situación real, además del tiempo de regreso del pasajero, se entregará dentro de 4 horas como mínimo, pero el tiempo de mantenimiento específico de la máquina debe determinarse de acuerdo a la situación real. Se recomienda consultar con el centro de servicio para confirmar aún más el tiempo de mantenimiento específico de la máquina. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.
Nota: Para el servicio de reparación exprés dentro de la ciudad, después de que el pasajero recoge el paquete, la máquina se entrega en el centro de atención al cliente o se devuelve a su dirección. Todo el ciclo de entrega (solo ida). normalmente es dentro de 1 hora (el tiempo para que el pasajero recoja y envíe el paquete) dentro.
3. Enviar a reparación/enviar al distribuidor para reparación: el centro de atención al cliente de vivo procesará la máquina dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. Además del tiempo de entrega urgente en tránsito, la máquina se puede recoger. en aproximadamente 5 días hábiles. Consulte con el centro de servicio para obtener más confirmación.
Nota: Si hay una gran cantidad de personas enviando a reparar, el centro de servicio tiene escasez de repuestos o hay problemas difíciles, el tiempo de reparación se retrasará ligeramente. Para reducir el tiempo de espera, se recomienda ingresar primero a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo" - Mi - Servicio posventa - Todos los servicios - Reservar un servicio o hacer clic en el enlace del sitio web oficial de vivo: Seleccione su provincia y ciudad desde el enlace web y diríjase al centro de servicio, complete la información relevante para solicitar una cita de mantenimiento.
Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese el servicio al cliente manual para realizar consultas.