El sistema XP tiene un error de DNS y no puede acceder a Internet.

Si la computadora usa el sistema XP, puede configurar el DNS de la siguiente manera: haga clic con el botón derecho en el ícono "Entorno de red" en el escritorio de la computadora y seleccione "Propiedades" > Haga clic con el botón derecho en "Conexión de área local". y seleccione "Propiedades" > Haga doble clic en Abrir el protocolo de Internet (TCP/IP) > Seleccione "Usar la siguiente dirección de servidor DNS" > Ingrese las direcciones DNS "preferidas" y "de respaldo", confirme y reinicie la computadora. Recordatorio: los parámetros de la dirección DNS son diferentes en cada ciudad. Se recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente o acudir a la sala de negocios para realizar consultas.