¿Qué debo hacer si el volumen de mi teléfono vivo está bajo?
1. Suba el volumen del teléfono al máximo.
Durante una llamada, presione la tecla de subir volumen para aumentar el volumen de la llamada.
2. Confirme si el dispositivo Bluetooth está conectado.
Si su teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth, puede reproducir sonido a través del dispositivo Bluetooth, como auriculares Bluetooth, Bluetooth para automóvil, etc. Puede ir a Configuración - Otras redes y conexiones y desactivar la función Bluetooth para ver.
3. Asegúrese de que las salidas de sonido del receptor, el micrófono y el altavoz no estén obstruidas ni bloqueadas (los modelos que utilizan sonido de pantalla no necesitan comprobar la salida de sonido del receptor, NEX y NEX S son sonido de pantalla). modelos).
Presta atención a si la funda protectora del teléfono y la película bloquean la boca. Si la boca está bloqueada, puedes intentar limpiarla o llevar tu teléfono al centro de atención al cliente para limpiarlo.
4. Compruebe si la señal del teléfono móvil es buena.
Si la señal del teléfono móvil no es buena, afectará a la calidad de la llamada. Se recomienda realizar una prueba de llamada en una zona con buena señal.
5. Prueba de comparación
Compara diferentes contactos. Si un número es anormal, puede deberse al teléfono móvil o la red de la otra parte.
6. Se recomienda activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición (contactar al operador para activarlo).
Si el entorno de red de llamadas 2/3G no es bueno en tu ubicación, se recomienda contactar con el operador para activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición e intentarlo nuevamente. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.
7. Actualice el sistema
Ingrese a la página Configuración-Actualización del sistema y actualice su teléfono a la última versión para verlo.
8. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación y lleve el teléfono móvil y el recibo de compra al vivo. centro de atención al cliente para su inspección. Vaya al sitio web oficial/aplicación vivo mall - My-outlet para realizar consultas o haga clic en el enlace de esta página web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección del centro de servicio y la información de contacto. Se recomienda llamar con anticipación antes de ir para evitar el vacío. carreras, planifique su itinerario de manera razonable y viaje con seguridad.