¿Qué software utiliza vivo en el servicio postventa para detectar teléfonos móviles?
La aplicación del centro de soporte posventa de vivo se compone principalmente de 6 módulos principales: diagnóstico de autoservicio, preguntas y respuestas inteligentes, examen físico en la nube, diagnóstico VIP remoto, retroalimentación y asistencia familiar remota. Los dos módulos de diagnóstico de autoservicio y preguntas y respuestas inteligentes permiten a los usuarios manejar los problemas en sus teléfonos móviles según las indicaciones sin acudir al servicio posventa.
La última versión de la función del centro de soporte postventa de vivo
Preguntas y respuestas inteligentes
Al ingresar manualmente palabras clave para la indexación, se obtiene información anormal relacionada con las palabras clave Y luego el usuario presiona manualmente Preguntar para manejar las excepciones encontradas por los teléfonos móviles.
Diagnóstico de autoservicio