¿Vivo necesita leer las facturas después de la venta?

Antes de acudir al centro de atención al cliente de vivo es necesario preparar el dispositivo y el certificado de garantía (factura de compra o tarjeta de garantía)

Nota:

Si el Cuando el dispositivo está encendido, la tarjeta de garantía electrónica registrada por el dispositivo también se puede utilizar como certificado de garantía;

Ver la tarjeta de garantía electrónica:

Configuración--Administración del sistema/Mi dispositivo --Servicio al Cliente--Tarjeta de Garantía Electrónica para ver.

Algunos modelos necesitan ingresar a la configuración del teléfono móvil-más configuraciones-tarjeta de garantía electrónica para entender.

Si se ha perdido el certificado de garantía, se recomienda traer su DNI (sólo si se trata de descifrado y envío a reparación

Esté el equipo en garantía o no); , comuníquese con el personal del centro de atención al cliente de vivo. Determine después de detectar problemas específicos del equipo;

Si se pierden la tarjeta de garantía y el recibo de compra, el centro de atención al cliente de vivo calculará el tiempo de garantía según la fábrica de la máquina. fecha aplazada por 90 días.

Cómo verificar la dirección y el número de contacto del centro de atención al cliente de vivo: ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo" - Mi - punto de servicio o haga clic en este enlace para ingresar y seleccionar el centro de servicio al cliente actual. ciudad para obtenerlo.

Si tiene más dudas sobre el uso, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.