Mi computadora sigue mostrando una pantalla azul cuando la enciendo y el reinicio no funciona. ¿Qué debo hacer?
Las soluciones específicas son las siguientes:
Método 1
1. Cuando la computadora inicie con una pantalla azul, presione la tecla "F8" repetidamente.
2. Elige iniciar "Modo seguro".
3. Haga clic en "Aceptar" en la ventana emergente.
4. Haga clic derecho en la barra de menú "Inicio".
5. Selecciona la opción "Panel de control".
6. Haga clic en "Desinstalar un programa" en la última opción "Programas".
7. Busque "KB2859537" y desinstálelo.
8. Reinicie el ordenador para volver a la normalidad, como se muestra en la figura.
Método 2
1. Cuando la computadora inicie con una pantalla azul, presione la tecla "F8" repetidamente.
2. Haz clic para ingresar al "Modo seguro".
3. Haga clic en "Aceptar" a continuación.
4. Haga clic derecho en la barra de menú "Inicio".
5. Seleccione "Administrador de dispositivos", como se muestra en la figura.
6. Gire la rueda del mouse para encontrar la tarjeta gráfica y seleccione "Desactivar" o "Desinstalar" en el menú contextual.
7. Finalmente, reinicie el ordenador, como se muestra en la figura.
Cada vez que un subsistema o controlador de dispositivo en modo kernel desencadena una excepción ilegal, Windows enfrentará esta difícil elección. Aunque Windows finalmente elige fallar, esto no significa que no pueda ignorar la excepción y permitir que el controlador del dispositivo. o subsistema continúa la ejecución.
La razón por la que Windows elige "mátame" es porque no sabe si el error se puede aislar para no dañar otros programas y datos del sistema, o si el componente puede volver a la normalidad en en el futuro, y Windows Es bien sabido que es más probable que esta excepción cause una pantalla azul en la computadora debido a un problema más profundo, como una corrupción general de la memoria (corrupción general) o debido a que el dispositivo de hardware no funciona correctamente.
Permitir que el sistema continúe ejecutándose puede provocar más anomalías y los datos almacenados en el disco u otros periféricos pueden dañarse. Windows se da cuenta de que el riesgo de hacerlo es demasiado grande para la seguridad e integridad de sus programas y datos, y para minimizar sus pérdidas la primera vez, Windows se sacrifica a regañadientes.