¿Cuáles son las responsabilidades administrativas en el comercio electrónico?
Con el continuo desarrollo de la economía de la información, el comercio electrónico, como modelo emergente de operación de transacciones, está ganando cada vez más popularidad en nuestro país. El comercio electrónico es un nuevo concepto que surgió en países desarrollados como Estados Unidos y Europa en la década de 1990 junto con el ritmo de la economía de la información. En la actualidad, no existe una definición unificada de comercio electrónico a nivel internacional. En términos generales, el concepto restringido se refiere a un nuevo modelo de operación de transacciones que realiza compras en línea por parte de consumidores y transacciones comerciales entre empresas mediante el uso de servidores en el entorno de la Internet internacional abierta y otras redes.
La plataforma de comercio electrónico ofrece a los consumidores un método de compra extremadamente conveniente con su apertura, transacciones convenientes y métodos de pago de dinero electrónico en línea en tiempo real. Sin embargo, el ocultamiento y el anonimato de las transacciones en línea también hacen que sea más difícil garantizar la calidad de los bienes y servicios posventa. Al mismo tiempo, también se ha convertido en una plataforma para que algunas personas comercialicen productos ilegales. Por ejemplo, recientemente, dentro de la jurisdicción de la sucursal de Jiang'an de la Administración Municipal de Industria y Comercio de Wuhan, se investigó un caso relacionado con la venta de productos sin logotipos chinos a través de compras en línea. Los propietarios de negocios involucrados en el caso completaron todo, desde. Desde compras hasta ventas a través de Internet y empresas de entrega urgente, el proceso de transacción fue muy oculto y fue muy difícil para la industria y el comercio. El trabajo de investigación y manejo del departamento ha causado dificultades considerables.
A partir de las funciones de la administración industrial y comercial, creemos que el desarrollo del comercio electrónico ha planteado cuatro grandes cuestiones que deben ser solucionadas por la administración industrial y comercial:
1. Acelerar el ritmo de construcción y uso de la informatización. Red electrónica medios gestionar el comercio electrónico.
1. Mejorar el equipo de hardware y crear un entorno de red. En la actualidad, aunque las computadoras se han popularizado en algunos lugares para lograr la automatización de oficinas, la mayoría de las oficinas industriales y comerciales y los departamentos de base no pueden navegar por INTERNET y no pueden participar en la supervisión en línea
2; , consulta, análisis estadístico, etc. Localización de construcción de software. En la actualidad, varios lugares cuentan con sistemas de registro y aceptación relativamente maduros, sistemas de gestión de archivos, consultas de marcas, monitoreo de publicidad ilegal y otros sistemas. Cómo introducirlos, cómo localizarlos y cómo mantenerlos en el futuro son todas soluciones urgentes;
3. Introducir talentos técnicos lo antes posible y fortalecer la capacitación del personal de aplicaciones.
Los talentos técnicos son la clave para mantener el funcionamiento normal de la red del sistema y realizar funciones de supervisión del comercio electrónico.
La aplicación extensiva del personal empresarial es la base.
2. Ajustar y formular leyes, regulaciones y políticas relevantes en conjunto con las funciones de servicio del comercio electrónico.
Por un lado, la Oficina de Industria y Comercio toma en consideración y fortalece la legislación general de la administración industrial y comercial del comercio electrónico. En particular, las cuestiones jurídicas relacionadas con el conflicto entre el registro de nombres de dominio y los derechos de marca deben fortalecerse de acuerdo con las prácticas internacionales y la interoperabilidad y cooperación con las agencias de gestión de registros de nombres de dominio, la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual y otros países para formar normas unificadas. Ningún lugar puede formar su propio sistema. Por otro lado, varias localidades pueden combinar sus funciones y formular leyes, reglamentos y documentos locales que se adapten de antemano a las condiciones locales.
3. Combinar las funciones tradicionales de la administración industrial y comercial, aprovechar al máximo las ventajas profesionales de cada departamento comercial y la experiencia técnica del departamento de información, cooperar entre sí y explorar conjuntamente el servicio y gestión del comercio electrónico.
El punto de entrada para el servicio y supervisión debe encontrarse desde los siguientes aspectos:
1. Registro y presentación de empresas en línea
Es principalmente el registro y presentación. de sitios web dentro de la jurisdicción, los cuales deben ser discutidos Las siguientes preguntas:
①Procedimiento de registro de sitios web:
Incluyendo aceptación, revisión, aprobación, emisión de identificación electrónica y números para operaciones en línea, en línea anuncios, etc. La presentación de identificación electrónica es la tecnología central del registro de sitios web. Este enlace también es la clave para la gestión del comercio electrónico.
② Contenido del registro y presentación de sitios web:
Incluye: información básica sobre personas jurídicas, información básica sobre sitios web, especialmente la relación entre el registro de sitios web y el registro de empresas, etc. El número de registro se puede utilizar como número de presentación en el registro del sitio web.
③ Diversas situaciones que requieren el registro del sitio web
Operadores del sitio web;
El acto de utilizar el sitio web para realizar exhibiciones de productos;
El acto de utilizar sitios web para publicar anuncios;
Usar sitios web para realizar compras en línea, compras de libros, subastas y otras actividades
Proporcionar contenido de redes comerciales y servicios de tecnología de redes.
④El efecto jurídico del registro de sitios web y actividades comerciales en línea.
En primer lugar, debemos confiar en los medios legislativos para formular las regulaciones correspondientes. Por ejemplo, se estipula que al solicitar una licencia comercial, debe registrar su sitio web en la "Red de información de Red Shield". Los sitios web no registrados no pueden realizar actividades comerciales.
En segundo lugar, debemos confiar en medios técnicos, como la solución de problemas técnicos en la emisión de señales electrónicas.
2. Supervisión y gestión de sitios web y actividades comerciales en línea
Principalmente para actividades comerciales en línea que violan la “Ley Anticompetencia Desleal”, la “Ley de Publicidad” y los “Derechos del Consumidor”. "Ley de Protección", "Ley de Marcas" y otras leyes y reglamentos administrativos industriales y comerciales para discutir cómo supervisar el fenómeno.
① Los sitios web operados sin licencia no pueden obtener calificaciones de registro legal y no pueden realizar operaciones en línea.
A la vista de las características del comercio electrónico, es decir, de la economía de redes, y de la tendencia actual de promover vigorosamente el desarrollo del comercio electrónico, no es fácil reglamentar demasiado detalladamente algunos aspectos previos. -condiciones de aprobación, alcance comercial excesivo y tendencias culturales poco saludables, incluso si son demasiado detalladas, será difícil de supervisar, en cambio, pondrá "grilletes" a los departamentos administrativos industriales y comerciales.
②Definición de responsabilidad por publicidad en línea falsa e ilegal (incluida la propaganda comercial y no comercial);
③Definición de responsabilidad por competencia desleal en línea y esquemas piramidales encubiertos, como subastas en línea encubiertas; , recaudación ilegal de fondos en línea, etc.
④La definición de responsabilidad por infracción de marca registrada en línea y la relación entre el registro de nombres de dominio y los derechos de marca.
⑤ Validación y supervisión de contratos en línea; como el efecto legal de la evidencia electrónica (si puede clasificarse como "prueba audiovisual" y si se necesita otra evidencia para complementarla); contratos ilegales en línea y fraude y supervisión de contratos; cómo monitorear los cambios unilaterales después de firmar un contrato en línea desde una perspectiva técnica y de presentación, etc.
⑥Protección de los derechos e intereses de los consumidores en el comercio electrónico
Por un lado, es necesario explorar cómo reflejar los nueve derechos e intereses de los consumidores estipulados en la ley del consumidor en el comercio electrónico, por otro lado, debido a que la realización del negocio debe involucrar a múltiples entidades, como productores, vendedores y agencias de distribución, a través de múltiples enlaces, como la comunicación de información de productos, el pago en línea y la distribución de bienes, cualquier problema en. La "cadena de suministro" dañará los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Por lo tanto, se debe estudiar cómo definir las responsabilidades y cómo investigarlas.
⑦Estadísticas y análisis del mercado de Internet
Se completa principalmente con funciones de software.
⑧Realización de operaciones de oficina en línea
Discutir formas de realizar solicitudes de licencia en línea, inspecciones anuales en línea, quejas en línea y otros servicios, principalmente desde los aspectos de la aplicación de software y la mejora del nivel de operación de la computadora. Personal, para realizar el comercio electrónico entre departamentos industriales y comerciales, empresas y consumidores. Algunos lugares, como la Oficina Municipal de Beijing, han implementado inspecciones anuales en línea, quejas en línea y otras funciones de servicio.
4. Jurisdicción, registro y funciones regulatorias del comercio electrónico.
Acerca de la jurisdicción: el comercio electrónico no tiene fronteras geográficas. Desde esta perspectiva, la Oficina de Industria y Comercio puede establecer un centro unificado de registro y certificación. Sin embargo, también se debe implementar una supervisión específica en la ubicación del operador de red o en la ubicación del consumidor. Por lo tanto, creemos:
1. Desde la perspectiva registral: se debe adoptar el principio de combinar el registro territorial y la presentación unificada.
El uso del número de registro como número de identificación de presentación electrónica puede evitar confusión numérica.
2. Desde una perspectiva regulatoria: se combinan la competencia territorial y la competencia de nivel.
2 Respecto a los departamentos funcionales de registro y supervisión:
Como se mencionó anteriormente, la supervisión del comercio electrónico es inseparable de los medios de redes electrónicas. Cada oficina está registrada y archivada por la "Red de información de Red Shield" del departamento de información. Su supervisión y gestión adopta el enfoque de "no quejarse e ignorar", es decir, las "víctimas" del comercio electrónico presentan sus denuncias haciendo clic en la "Red de Información Escudo Rojo", y los departamentos industrial y comercial sólo intervienen en la gestión. Es decir, el registro del comercio electrónico y el descubrimiento de operaciones ilegales en línea son inseparables del departamento de información. Sin embargo, la investigación y el manejo de actividades comerciales ilegales en línea deben depender de los departamentos pertinentes.
Con base en la reforma institucional de nuestra oficina y la idea de que se debe fortalecer el centro de información, creemos que el centro de información debe ser responsable del trabajo de registro de comercio electrónico de nuestra ciudad y la supervisión específica. será realizada por la sucursal directamente afiliada. Debe haber una buena cooperación entre el centro de información y las sucursales directamente afiliadas, con el fin de mejorar la cooperación y retener talentos técnicos, y fortalecer los servicios y la supervisión del comercio electrónico.