¿Cómo lo garantiza Xiaomi?

Xiaomi se compromete a cumplir con las siguientes condiciones: devolución o cambio sin motivo dentro de los 7 días a partir de la fecha de venta (sujeto a la fecha de recepción real), reemplazo por problemas de calidad dentro de los 15 días y garantía de un año. Puede enviar una solicitud de pedido en línea o comunicarse con el centro de atención al cliente de Xiaomi para gestionar las devoluciones.

No se permiten devoluciones o cambios en las siguientes circunstancias:

Cualquier producto que no se venda en el sitio web oficial de Xiaomi, la tienda insignia de Xiaomi Tmall o el canal de ventas del operador (el número de serie no coincide)

Para productos fuera de garantía (productos que han excedido el período de tres garantías);

Debido a mantenimiento no autorizado, mal uso, colisión, negligencia, abuso, intrusión de líquidos, accidentes, alteraciones e instalación incorrecta, o problemas de calidad del producto causados ​​por roturas o alteración de etiquetas, números de serie de máquinas, marcas antifalsificación, etc.;

Embalaje del producto incompleto, accesorios, obsequios, instrucciones y faltantes o facturas alteradas;

Daños causados ​​por fuerza mayor;

Mantenimiento de productos de telefonía móvil:

Reparaciones gratuitas de fallas de teléfonos móviles causadas por factores no humanos dentro de 1 año . Durante más de 1 año, podrás disfrutar de servicios de mantenimiento de por vida a bajo coste.

Puedes ir a Xiaomi Home y a los puntos de servicio autorizados a tu alrededor para reparar tu teléfono, o puedes solicitar el servicio posventa en línea y enviarlo de vuelta a Xiaomi para su reparación.

Todos Xiaomi Home y los puntos de servicio autorizados brindan servicio de "reparación rápida en 1 hora" dentro del alcance de la garantía.