¿Qué hacer cuando los servicios comunitarios se injertan en Internet? Economic ObserverInjertados en Internet, los servicios comunitarios se han convertido en pequeños cerdos voladores en el centro de atención, desfilando hacia el mercado de capitales. The Economic Observer es el primer medio financiero profesional de China que se centra en el campo O2O inmobiliario. Está comprometido a construir una plataforma interactiva de valor industrial y ayudó a los socios de la industria a lograr resultados de cooperación fructíferos en la primera Conferencia Privada Anual Anual de Bienes Raíces de China en 2015. . A principios del nuevo año, comenzó la segunda reunión privada y los intercambios aún fueron animados. Más importante aún, todos acumularon un pensamiento más racional sobre la administración de propiedades y O2O. ¿Cómo pueden ser eficientes las plataformas O2O? Este tema ha tocado firmemente los puntos débiles de los amigos cuya empresa de administración de propiedades no tiene una aplicación como soporte para O2O. ¿Qué se debe incluir en la aplicación y qué propósito se logra? El pensamiento de la empresa de administración de propiedades se puede resumir en sigue: Cree una plataforma abierta (los mejores propietarios y propiedades de todo el país usan mi aplicación) (puede ayudarlo a cambiar bombillas y entregar agua, y también puede venderle arroz con calabaza). Después de escuchar esto, los amigos de Internet no pudieron quedarse quietos y trataron de persuadirlos de que esto, básicamente, es realmente difícil. En primer lugar, debes tener dinero, en segundo lugar, debes tener gente y, lo más importante, debes tener Internet. pensando (¿Qué tal si lo hacemos los profesionales?). Aún no hay una conclusión sobre quién lo hace mejor. Las ventajas de los bienes raíces e Internet son obvias. La competencia total es inevitable en el proceso de 0 a 1. Al final, quien pueda, estará ARRIBA. Chen Jingchao (Vicepresidente de Jiabao Group): En julio de 2015, Blu-ray Jiabao Group lanzó un sistema de servicios de estilo de vida para el hogar que consta del servicio de propiedad O2O, el servicio de vida comunitaria O2O y la nube de datos de estilo de vida para el hogar. En primer lugar, Blu-ray Jiabao utiliza el pensamiento de Internet, comenzando por resolver los puntos débiles de los usuarios y, mediante la integración en línea y fuera de línea, lanzó "sacudir la puerta", tomar fotografías para informar reparaciones, pagos en línea, quejas en línea, etc. Siento que estos servicios deben ser lo que los propietarios necesitan, solo después de que se forme la rigidez del usuario, los usuarios instalarán la aplicación en sus teléfonos móviles. En este proceso, poco a poco juntamos los recursos dentro de un kilómetro de la comunidad y creamos algunos productos y servicios basados en las necesidades de la vida comunitaria, en lugar de simplemente vender cosas. Desde su lanzamiento, Sapphire Jiabao ha formado alianzas con socios estratégicos representados por JD.com, empresas de servicios inmobiliarios de alta calidad como Shandong Mingde, y ha seleccionado a más de 500 comerciantes para formar el ecosistema Life Home Alliance. Una ventaja importante de Sapphire Jiabao es que comenzó como un negocio y cuenta con 5.000 recursos comerciales. Puede realizar interacción comercial y residencial a través del sistema de servicios de Life Home. Personalmente, creo que este camino tiene un gran potencial. De hecho, no todas las empresas pueden utilizar esta plataforma y no es necesario que todas las empresas lo hagan. La inversión es relativamente grande y la iteración de actualización, el posdesarrollo y la operación de los recursos comerciales no son tan simples como se imagina. Wang Yufeng (Gerente General de Vanke Service Beijing Company): En mi opinión, esta plataforma se puede dividir en dos niveles. El primer nivel es la plataforma básica de servicios inmobiliarios. Dividimos algunos procesos de mantenimiento en varios pasos y los integramos en esta plataforma, lo que permite a los empleados seguir las instrucciones operativas de la plataforma y verificarlas a través de esta plataforma. Por ejemplo, cuando reemplaza una bombilla, toma una foto de la bombilla y la carga nuevamente en la plataforma una vez completada la reparación e inspección, escanea el código QR del dispositivo para demostrar que la reparación se completó y lo archiva; la foto. Cada reparación y contacto, ya sea con clientes o con la comunidad, quedará registrado en nuestra plataforma, que es la plataforma de servicio básico. La otra es una plataforma de servicios de valor agregado, similar a O2O y el arrendamiento, que combina activos y recursos comunitarios para brindar algunos servicios de valor agregado a los propietarios. Ambas plataformas estarán disponibles en el futuro. Lo más simple es que puede usar esta plataforma y pagar una pequeña tarifa de uso o si desea usar el Servicio Rui de Vanke Service para alojar los servicios inmobiliarios básicos de toda la comunidad, también está bien; Fan Xuanping (director general adjunto de BGI Properties): El enfoque de Country Garden es construir primero una plataforma y, en última instancia, obtener ingresos. Las empresas de administración de propiedades y O2O son dos plataformas con superposiciones y diferencias. Además de servir a las propiedades desarrolladas por ella misma, la plataforma inmobiliaria ahora también está abierta a otros desarrolladores de la sociedad o empresas como gobiernos, hospitales, parques y parques industriales. Plataforma O2O, esperamos socializarla.
Jia Ruiming (director general adjunto de Beijing Capital Asset Group, vicepresidente de Beijing Capital Land): Básicamente, todas las grandes empresas están desarrollando aplicaciones, pero solo unas pocas lo están haciendo bien y muchas ya no pueden hacerlo. caso para cada especialidad de la empresa. ¿Por qué Dianping es tan popular? Es fácil abrir una tienda con él, así que debe ser una mierda, es genial. Ya sea una aplicación o un O2O, es imprescindible para las empresas inmobiliarias. Sin embargo, es sólo una plataforma para conectar los medios, lo que hace que el diálogo entre propietarios y propietarios sea más cómodo y rápido. Sun Xuefeng (asistente del presidente de e-bag Laundry): En la industria inmobiliaria, es mejor desarrollar una plataforma O2O mediante el proceso de reparto de ingresos, porque es difícil quemar dinero de capital de riesgo como las empresas de Internet móvil. es presentar varios Varios comerciantes permiten a los comerciantes regalar sus ganancias. El núcleo de este asunto es beneficiar a los consumidores y generar confianza entre los consumidores. Xu Gang (vicepresidente de Benefit APP): Tengo un amigo que trabaja como vicepresidente en el departamento de recursos humanos de una gran empresa nacional que cotiza en bolsa. Quería encontrar un director de I+D para un equipo empresarial dentro de la empresa. Cuando vi que la demanda era enorme, le dije: Su demanda no es baja, ¿cuál es el precio? Dijo que el salario anual es básicamente de varios cientos de miles. Le dije que no hay problema. Agregaré 100.000 a la cantidad que pague. Si tiene alguno, puede recomendármelo. Incluso si gasta mucho dinero para contratar este equipo, es posible que no pueda funcionar bien con el sistema empresarial existente. Si la empresa no es una empresa de Internet, la gestión de este equipo de Internet puede no ser adecuada y obstaculizar el proceso. funcionamiento de este equipo. Hablando francamente, Internet móvil y el sector inmobiliario tradicional son dos industrias diferentes. Puede ser mucho más difícil de lo imaginado brindar buenos servicios O2O. Pasamos más de un año haciendo una sola cosa: la lotería gratuita. Esperábamos captar los puntos débiles de los usuarios y hacer parte de ello, pero no cumplimos con los requisitos. . Todo el mundo es optimista acerca de trasladar los servicios inmobiliarios a Internet, pero ¿las empresas inmobiliarias tienen que hacerlo ellas mismas? No recomiendo que lo hagan empresas inmobiliarias en general, porque es muy difícil hacerlo bien. Incluso si una empresa inmobiliaria es muy grande, con más de un millón de usuarios, su poder de negociación aún está lejos de ser suficiente. Sugiero que si la empresa inmobiliaria quiere hacerlo, debería convertirlo en una herramienta en lugar de una plataforma. Liang Bing (vicepresidente de Zhongao Daojia): Zhongao ha hecho muchos intentos en Internet y ha descubierto que las empresas inmobiliarias crean aplicaciones o utilizan herramientas para realizar algunas operaciones comunitarias integrales. Hasta ahora, no existe un modelo típico que pueda promoverse. ¿Quién debería hacer esto? Quizás lo que hará nuestro César para guiarnos y darnos cuenta del favor de Dios es el punto de integración para nuestro futuro. La mayoría de las empresas inmobiliarias desarrollan aplicaciones con básicamente dos entradas: una es la red social comunitaria, que no es fiable. Si la empresa inmobiliaria no hace o no tiene la capacidad de operar el contenido, definitivamente no es confiable permitir que la plataforma funcione por sí misma. El segundo es hacer servicios de portal y plataformas APP. A mi juicio personal es 100% un fracaso. Por ejemplo, ¿encontrará servicio de limpieza en la tienda número uno? Si no puede disfrutar de los servicios en la plataforma de comercio de productos básicos, ¿por qué otros le pedirían productos en la plataforma de servicios? En este punto, mi posición es contraria a que las empresas inmobiliarias desarrollen sus propias plataformas. El parque actual de viviendas en el país es de 24.400 millones de metros cuadrados, y las gestoras inmobiliarias más poderosas dan servicio a 320 millones de metros cuadrados, poco más de 1. ¿Por qué puedo construir una plataforma con poco más de 1? ¿Puede la mejor empresa inmobiliaria de una ciudad controlar el 10% de la población de la ciudad? Incluso con una población de 10 habitantes, ¿tiene la fuerza para competir con Yihaodian, JD.com y Alibaba? No creo que las empresas inmobiliarias sean competitivas. Hago un llamamiento a todos a no tomar nunca el camino del autodesarrollo para luego abrirlo a los demás. Después de experimentar casos fallidos, Zhongao Daojia ha adoptado un enfoque muy abierto. La estructura de capital de toda la empresa, la mayoría de las ganancias van a los fundadores; nuestra sede está en Guangzhou y nuestro equipo de inversión está en Hangzhou para la administración; sólo necesitamos datos de ellos y nada más. Usted mismo se convierte en una empresa que cotiza en bolsa y, desde esta perspectiva, aporta dinero y recursos. Siento que otras cosas no son mi principal competitividad y no hay nada que pueda hacer al respecto. ¿Cómo aumentar la eficiencia a través del código abierto? Sobre este tema, los grandes tienen una opinión muy unánime: necesitamos caballos para correr, pero también necesitamos pocos caballos.