Fuji Snow Gate La historia completa del incidente del Fuji S205 "Snow Gate"
China Consumer News 2010-07-07 10:02:50
En julio de 2009, Fujifilm lanzó un nuevo modelo de cámara digital S205. Esta cámara utiliza el exclusivo sensor de imagen SuperCCDEXR de 1/1,6 pulgadas y 12 megapíxeles de Fujifilm. Las imágenes son claras y naturales, y son muy buscadas en el mercado. Pero no pasó mucho tiempo antes de que algunos consumidores descubrieran el problema del ruido excesivo.
Después de entrar en junio de este año, muchos consumidores de cámaras Fujifilm S205 descubrieron que había más puntos brillantes parecidos a la caspa en las partes oscuras de las fotografías tomadas. En el foro en línea de Zhongguancun, el problema del ruido de la cámara S205 se convirtió rápidamente en un tema candente y se denominó el incidente de la "Puerta del copo de nieve" del Fuji S205. Algunos medios también comenzaron a informar sobre el incidente.
El 24 de junio, Fujifilm emitió un anuncio indicando que las condiciones de uso establecidas por las especificaciones técnicas de Fujifilm para cámaras digitales son: temperatura de 0 grados Celsius a 40 grados Celsius y humedad inferior al 85% (sin condensación). . Si se excede este rango ambiental, las fotografías tomadas fácilmente producirán manchas. Esto es causado por las características normales del sensor de imagen CCD y no es una falla de la cámara. Se pide a los consumidores que "utilicen toallas de colores que cubran arena o herramientas de sombreado con marcos de papel de aluminio para evitar la luz" al tomar fotografías en ambientes de alta temperatura. Los consumidores expresaron su descontento con el anuncio, considerándolo una táctica dilatoria.
El 1 de julio, la Red de Protección de Derechos celebró un "Seminario sobre creación de un entorno de consumo seguro de cámaras digitales y quejas sobre cámaras Fuji S205" en respuesta a este asunto. Al seminario asistieron líderes de asociaciones de consumidores, expertos legales, expertos en tecnología de cámaras digitales y representantes de los consumidores. Expertos pertinentes analizaron el incidente e hicieron sugerencias a los consumidores para salvaguardar sus derechos.
El 1 de julio, Fujifilm emitió un segundo anuncio en respuesta al incidente, diciendo: "Hay muchas razones posibles por las que aparecen puntos blancos en las fotografías tomadas con cámaras digitales. Esperamos sinceramente que los consumidores relevantes puedan contactarnos a través de los canales formales y abiertos de servicio posventa de la empresa, comuníquese con nosotros directamente "Los consumidores creen que el segundo anuncio de Fuji Camera aún no hace sugerencias sustanciales para resolver el problema, ni muestra la debida sinceridad.