Línea directa nacional unificada de servicio al cliente de estufa de gas Jiajiafu Centro de mantenimiento posventa las 24 horas 2022 actualizado

Línea directa de servicio posventa: 400-698-6916 Todo es responsabilidad del cliente La circulación de los medios se verá afectada por muchas condiciones, como costos de impresión, canales de distribución, etc., mientras esté en línea. Los medios son diferentes, siempre y cuando los usuarios puedan acceder a Internet, pueden encontrarnos. , no exagerar los problemas de culpa y poner fin a los cargos arbitrarios. , Gestión: La red de mantenimiento del producto cuenta con un sistema de gestión de información profesional. Varios técnicos de mantenimiento profesionales están de guardia las 24 horas del día, escuchan atentamente la voz de cada cliente y les brindan servicios confiables y rápidos. de manera oportuna, siempre que sea uno. ¡Haga una llamada telefónica y yo haré el resto por usted! ¡Está garantizado que el técnico de servicio programará una cita para el servicio a domicilio a tiempo y se brindará un servicio de visita de seguimiento! Para garantizar un servicio perfecto al cliente durante todo el proceso. Siempre que el cliente llame, el sistema de información mostrará automáticamente el servicio reparado por el cliente. ¡Los registros evitan que los clientes tengan problemas por no poder encontrar el certificado de mantenimiento, pero sí! está dentro del alcance de la garantía. Compromiso de servicio de mantenimiento: 1. Siga estrictamente los procedimientos de mantenimiento y las normas de funcionamiento para garantizar el mantenimiento. 2. Controle estrictamente los accesorios y evite que se utilicen como viejos. 3. El taller de mantenimiento y la recepción no permanecerán cerrados durante los días festivos para garantizar que los usuarios puedan recibir reparaciones en cualquier momento. Establezca un sistema de mantenimiento y establezca rápidamente un equipo de reparación que pueda llegar al sitio para realizar reparaciones en cualquier momento. 4. En términos de cobro, implementamos estrictamente los cargos de la ciudad y de nuestra empresa, no exageramos las faltas y ponemos fin a los cargos arbitrarios. 5. Diagnóstico remoto de fallas, resolución de problemas técnicos y procesamiento rápido de accesorios postales para clientes extranjeros. Para los clientes que viven fuera de la ciudad y que lo envían ellos mismos a reparar, aceleraremos la solución de problemas de su máquina e intentaremos completar la reparación el mismo día. 6. Todas las máquinas reparadas por nuestro centro estarán sujetas a garantía. Si hay problemas debido a la reparación o sustitución de piezas durante el período de garantía, nuestro centro será responsable de las reparaciones.

Objetivo del servicio: 0 defectos, satisfacción del cliente. Mantenimiento en la oficina Procedimientos de servicio para aceptar informes de reparación: llamar para reparaciones, verificar en casa, brindar cotización precisa, reparar fallas, brindar garantía El centro de servicio de reparación no solicita ganancias. solo busca un mejor servicio Le atenderemos todo el día.

Línea directa de servicio las 24 horas: 400-698-6916

Instrucciones de servicio de mantenimiento posventa:

1. Horario de atención puerta a puerta (lunes a domingo 8:00-21:00)

2. El capitán llegará al destino 30 minutos después de recibir el pedido (salvo circunstancias especiales )

3. Todos los aparatos eléctricos reparados tendrán una garantía de 3 meses a 1 año y se proporcionará un recibo de garantía

4. Servicio postventa Los técnicos de servicio están vestidos uniformemente con ropa de trabajo y vienen a brindar servicio puerta a puerta con identificación de trabajo y manual de tarifas.

Centro de ayuda posventa:

1. ¿Puede su empresa ofrecer servicio puerta a puerta? ¿Cómo se cobra la tarifa puerta a puerta?

Por supuesto, podemos proporcionar servicio puerta a puerta. La empresa estipula que el servicio puerta a puerta en el área de Filadelfia se cobrará entre ¥30 y 50 (tarifas puerta a puerta en los suburbios exteriores). y los condados suburbanos son negociables)

? Se pueden proporcionar servicios específicos puerta a puerta Región:

Puntos de servicio

Beijing, Chongqing, Tianjin

Provincia de Guangdong: Guangzhou, Shenzhen, Zhuhai, Foshan, Jiangmen, Huizhou, Dongguan, Zhongshan, Shantou, Qingyuan

Provincia de Guangxi: Nanning, Guilin, Liuzhou, Wuzhou, Beihai, Qinzhou, Fangchenggang

Provincia de Jiangsu: Nanjing, Wuxi, Suzhou, Xuzhou, Changzhou, Nantong, Lianyungang, Huai'an, Yancheng, Yangzhou, Zhenjiang, Taizhou, Suqian, Taicang, Jiangyin, Kunshan, Changshu, Zhangjiagang

Provincia de Jiangxi: Nanchang, Jingdezhen, Jiujiang, Ganzhou, Ji'an, Yichun, Pingxiang, Shangrao, Xinyu

Provincia de Zhejiang: Hangzhou, Ningbo, Wenzhou, Shaoxing, Jiaxing, Jinhua, Quzhou , Zhoushan, Taizhou, Huzhou

Provincia de Anhui: Hefei, Lu'an, Anqing, Ma'anshan, Huaibei, Suzhou, Bengbu, Fuyang, Huainan, Chuzhou, Wuhu, Xuancheng, Chizhou, Chaohu

Provincia de Fujian: Fuzhou, Xiamen, Quanzhou, Zhangzhou, Fuqing

Provincia de Hubei: Wuhan, Xianning, Huangshi, Yichang, Jingzhou, Huanggang

Provincia de Hebei: Shijiazhuang, Qinhuangdao , Handan, Xingtai, Baoding, Zhangjiakou, Langfang, Tangshan

Provincia de Henan: Zhengzhou, Luoyang, Zhumadian, Xuchang, Shangqiu , Xinyang, Zhoukou, Anyang, Nanyang, Kaifeng, Pingdingshan

Provincia de Hunan: Changsha, Zhuzhou, Chenzhou, Hengyang, Yueyang, Changde, Zhangjiajie, Yiyang, Xiangtan, Shaoyang

Provincia de Hainan: Haikou, Sanya

Provincia de Sichuan: Chengdu, Mianyang, Guang 'an, Suining, Zigong, Panzhihua, Luzhou, Leshan, Yibin, Nanchong, Dazhou, Bazhong, Meishan

Provincia de Guizhou: Guiyang, Zunyi, Duyun

Provincia de Yunnan: Kunming, Qujing, Yuxi

Provincia de Shaanxi: Xi'an, Baoji, Xianyang, Weinan, Ankang, Yan'an, Shangluo

Provincia de Heilongjiang: Harbin, Daqing, Qiqihar, Mudanjiang, Qitai

Provincia de Liaoning: Shenyang, Dalian, Liaoyang, Anshan, Chaoyang, Panjin, Dandong

Shanxi Provincia: Taiyuan, Datong, Jinzhong, Jincheng, Shuozhou, Yuncheng, Linfen, Luliang, Xiaoyi

Provincia de Shandong: Jinan, Dongying, Weifang, Yantai, Linyi, Jining, Tai'an, Weihai, Rizhao, Liaocheng , Dezhou, Binzhou

Provincia de Jilin: Changchun, Siping, Baicheng

Provincia de Gansu: Lanzhou Tianshui Qingyang

Mongolia Interior: Hohhot, Baotou, Tongliao

Provincia de Qinghai: Xining

2. Si después de la inspección in situ, la tarifa posventa requerida es relativamente alta, ¿puedo optar por no repararla?

Por supuesto, tenemos derecho a renunciar al servicio posventa, y usted también puede renunciar temporalmente al servicio posventa debido a otros aspectos (como servicio, cambios temporales)

En este caso, solo cobraremos una tarifa puerta a puerta de 30 RMB en el área de Filadelfia (las tarifas puerta a puerta en los suburbios exteriores y en los condados suburbanos son negociables)

Por lo tanto, proponer: ¡dar a los clientes la libertad de elegir!

3. ¿Los aparatos eléctricos que vende su empresa tienen garantía? ¿Cuánto dura el período de garantía?

Para resolver las preocupaciones de los usuarios, nuestra empresa ofrece servicios de garantía para todas las piezas reemplazadas por piezas de mantenimiento originales.

El período de garantía se basa en las regulaciones de la industria y generalmente es de tres meses (excepto para circunstancias especiales)

4. Solo tengo tiempo por la noche todos los días, ¿puedes venir?

Ponemos a disposición de los clientes un teléfono de atención gratuita las 24 horas para solucionar sus necesidades en cualquier momento. Horario laboral habitual: (08:00 am - 21:00 pm)

Si usted. Si necesita nuestro servicio puerta a puerta en otros momentos, puede concertar una cita con antelación para que podamos concertarle un técnico postventa con antelación

Si no ha concertado una cita en Si tienes antelación y tienes circunstancias especiales, puedes explicar la situación al personal de atención al cliente y nosotros podremos ayudarte a conseguir personal de rescate de emergencia

Y todo esto es un servicio que hemos preparado cuidadosamente para ti

5. Hay tantas empresas que brindan servicios posventa en línea, ¿cómo puedo diferenciar entre lo bueno y lo malo?

Dado que ha encontrado este tipo de empresas en el sitio web, debe analizar la calidad desde el propio sitio web.

Empresas formales: los departamentos tienen una división detallada del trabajo y tienen un departamento de red independiente responsable para la construcción y gestión de sitios web, por lo que los sitios web de empresas habituales tienen una sensación general de belleza en términos de estructura, diseño, contenido, imágenes, colores y arte, mientras que los sitios web de pequeños departamentos de posventa son en su mayoría orientales.

Es un mosaico, y todas las imágenes y el contenido están copiados del sitio web normal de la empresa (esto se puede ver en la gran cantidad de imágenes deformadas y artículos a los que les faltan palabras), por lo que parece una mezcolanza, con todo. no tiene ningún sentido de la belleza

En segundo lugar, las empresas habituales implementan varios procedimientos de acuerdo con los estándares y regulaciones de la industria, como un período de garantía de tres meses, etc., pero pequeños después -Los departamentos de ventas son grandes. Te prometemos que todo se puede reparar y la garantía es de un año o incluso de tres años. Si algo se estropea, no podrás encontrar a nadie.

También podemos utilizar los siguientes métodos: Varios puntos para analizar los pros y los contras: 1. Dejar un número de teléfono móvil personal en el sitio web 2. El perfil de la empresa es exagerado 3. La redacción es vaga e irregular; existe la sensación de que el estilo y el comportamiento personal están integrados en él; 4. Las imágenes del sitio web están gravemente deformadas 5. El texto del sitio web parece familiar (porque están copiados de empresas habituales, pero no se atreven a copiar el texto completo; y han sido modificados de forma deliberada y exagerada); 6. Compruebe si existe una línea directa de servicio gratuito las 24 horas, como el teléfono gratuito 4008 o 800