¿Por qué mi computadora portátil Acer no se apaga y reinicia?

La computadora portátil Acer no se puede apagar normalmente; puede solucionar el problema mediante los siguientes pasos:

1. Dado que el software reside en la memoria, aparecerá automáticamente en la bandeja del sistema después de ejecutarse. Si la computadora se apaga sin quitarla de la bandeja del sistema, no se apagará. Antes de apagar, salga de varios programas que se están ejecutando y luego ejecute el comando de apagado.

2. ¿Ha instalado software de terceros como Security Guard 360 o un tablero de mensajes? Si es así, apáguelo y pruebe si puede apagarse normalmente.

3. ¿Has instalado algún parche del sistema recientemente? En caso afirmativo, ¿es posible resolver el problema de la prueba eliminándolo en Panel de control - Programas - Programas y características - Actualizaciones instaladas?

4. Presione F8 para ingresar al modo seguro. Si el problema ya no ocurre en Modo seguro, siga los siguientes pasos para solucionar problemas causados ​​por software de terceros. Si el problema es causado por software de terceros, se recomienda a los clientes actualizar, reinstalar o desinstalar el software de terceros.