¿Política de garantía posventa para portátiles Acer?

La política de garantía detallada es la siguiente:

1. Computadora portátil: la garantía triple para toda la máquina es válida por 1 año.

1. El hardware con garantía de 36 meses incluye: CPU, memoria.

2. El hardware con garantía de 24 meses incluye: placa base, tarjeta gráfica, pantalla LCD, disco duro, adaptador de corriente, teclado y módulo de mouse.

3. El hardware con garantía de 12 meses incluye: accesorios LCD, unidades ópticas, DVD, CDR/W, unidades de disquete, tarjetas de módem, tarjetas de red, baterías, cámaras y otros módulos y componentes funcionales.

2. El CD-ROM aleatorio y los productos de microinformática gratuitos tienen una garantía de 3 meses.

Las siguientes situaciones no están dentro del alcance de los servicios gratuitos:

1 Incumplimiento de las tres garantías, no presentación de esta garantía o factura válida, o alteración o inconsistencia con el producto.

2. El código de barras o la etiqueta frágil adherida al componente de la computadora está dañada, falta o no coincide con la computadora host.

3. Daños causados ​​por factores accidentales o uso inadecuado, incluidos virus informáticos, errores de funcionamiento, intrusión de líquidos, rayones, fugas de la pantalla LCD, roturas, transporte, golpes, conexión y desconexión incorrecta y caída de objetos extraños. , roedores, plagas de insectos, etc.

4. Desgaste normal (tales como: desgaste natural, desgaste y envejecimiento de la carcasa y piezas del conector).

5. La batería es un material consumible y su tiempo de uso se reduce gradualmente a la normalidad; la vida útil de la batería también está estrechamente relacionada con el entorno de uso, el estado de funcionamiento de la máquina y el método de uso.

6. El entorno de uso no cumple con las regulaciones nacionales relevantes como: certificación 3C, etc.

7. Fallo o daño causado por instalación, reparación, modificación, adición o desmontaje por parte de instituciones o personal no autorizado por Acer.